Как устроена новая система мотивации «Ты СУПЕР», за что присуждают это почетное звание и что думают обо всем этом «супер-лентовчане» по итогам четвертого квартала, узнайте из нашего материала.
Ты супер, детка
С третьего квартала прошлого года в гипермаркетах, а со второго квартала в РЦ, ДДиА и с четвертого в централизованных производствах заработала новая программа мотивации под названием «Ты СУПЕР!».
Прежние регулярные конкурсы «Лучший сотрудник» и «Лучшее подразделение», по мнению лентовчан, которое они высказывали в «Лента Пульсе», не позволяли отметить всех достойных. Новая система же дает возможность наградить по квартальным итогам до 10% сотрудников подразделения: магазина, РЦ и так далее.
Основные критерии «Ты СУПЕР»
поддержка новичков / наставничество
поддержка изменений, дополнительные смены, изменение графика работы, если есть такая необходимость
готовность брать дополнительные задачи сверх своего функционала
Номинирует сотрудников на звание «Ты СУПЕР» непосредственный руководитель, затем кандидатов и их достижения обсуждают на специальных калибровочных встречах. Сотрудники, признанные лучшими по итогам квартала, получают грамоту и вознаграждение.
“
Мои результаты в четвертом квартале меня в целом устраивают, но, конечно, хотелось бы больше и лучше, — говорит продавец «Точки табака» в кудровском ТК-48 Наталья Ахпоева. — Сама программа «Ты СУПЕР» мне нравится, она и мотивирует, и появляется здоровый азарт в работе. Тем более что на работе я всегда стараюсь ставить перед собой цели, не стоять на месте, делиться с покупателями хорошим настроением, чтобы они хотели к нам вернуться.
Ведущий оператор клиентского сервиса саранского ТК-66 Марина Луконина любит конкурсы и соревнования и активно в них участвует.
“
Любое соревнование мотивирует не только побеждать, но и развиваться, улучшать свои профессиональные качества, — говорит она. — Четвертый квартал был очень напряженным, но, несмотря на все трудности, наш отдел справился с поставленными задачами. Я очень рада, что показала высокий результат и получила звание СУПЕР-сотрудника.
Разница между новой и старой программой мотивации, конечно, есть. Теперь вознаграждение стало выше, а значит, выросла и конкуренция, нужно прилагать больше усилий и стараний для победы, выкладываться по максимуму. Но я к этому готова! А чтобы все получалось, нужно ответственно относиться к своей работе и постоянно двигаться вперед.
Для специалиста по обеспечению бизнеса новокузнецкого ТК-86 Ирины Малицкой оценка ее работы в четвертом квартале стала сюрпризом и подтверждением, что она двигается в правильном направлении.
“
Я всегда стремлюсь к высоким результатам, но для меня важно не только достижение цели, но и сам процесс работы. Любой успех, конечно, вдохновляет, а «Ты СУПЕР» мне нравится за то, что теперь нет четкого распределения количества победителей по подразделениям. Это дает больше шансов каждому сотруднику проявить себя. Ну, и размер вознаграждения стал больше, что не может не радовать.
3 165 лентовчан получили оценку «Ты СУПЕР»
по итогам IV квартала 2024 года
2 288
сотрудников гипермаркетов
416
сотрудников РЦ
323
сотрудника ДДиА
93
сотрудника централизованных производств
29
сотрудников «Точек табака» и «Зоомаркетов»
16
сотрудников службы клиентского опыта и поддержки
05.02.2025 #Важно #персонал #деньги #Мастерство и ответственность