Вовлеченность — это эмоциональное и интеллектуальное состояние человека, которое мотивирует его выполнять свою работу как можно лучше. Она состоит из трех компонентов:
Говорит— человек готов рекомендовать компанию своим знакомым, друзьям, родным.
Остается — человек связывает надолго свое будущее с компанией «Лента».
Стремится — человек готов делать больше для достижения своих целей и целей компании.