«Лента» получила «серебро» премии Недели российского ретейла в номинации «Самая информационно открытая торговая сеть».

По правилам премии в этой категории эксперты отмечают успехи ретейлеров, которые максимально открыты для СМИ и профессионального сообщества. Учитываются периодичность, количество и качество новостей, которые выпускает компания. Эксперты анализируют, насколько полно и регулярно компания освещает свою деятельность в СМИ, степень соответствия новостей запросам заинтересованных сторон, скорость и качество реакции на запросы журналистов по актуальным темам.

В «Ленте» всей этой работой занимаются два человека: директор по связям с общественностью и госорганами Мария Филиппова и пресс-секретарь Тимофей Гончарук. Пресс-служба несколько лет подряд активно рассказывает о новостях компании и отвечает на 90−95% запросов журналистов. Остальные 5−10% — это темы, которые от имени компании не комментируются принципиально, например, повышение розничных цен, планы по развитию или законопроекты.

В 2023 году служба по связям с общественностью и госорганами, стратегический офис и служба по работе с инвесторами впервые за долгое время провели стратегический апдейт для инвесторов. Пресс-служба поддержала этот информационный повод в СМИ. В результате выросли охваты и упоминаемость «Ленты», при этом сохранилась самая низкая в отечественном ретейле доля негативных публикаций — всего 3%. Остальные 97% — нейтральные или позитивные.

Вдогонку престижной награде Тимофей Гончарук получил благодарственную грамоту компании «Севергрупп» за высокую эффективность взаимодействия со СМИ в 2023 году.