Больше 500 касс самообслуживания перевели на отечественное программное обеспечение. Узнали, зачем понадобилось цифровое импортозамещение.
Подобная ситуация несла в себе несколько рисков для нас, – объясняет руководитель проекта Анатолий Кондратович. – ПО – это интеллектуальная собственность компании-поставщика, у нас не было доступа к коду. То есть без них мы не могли вносить изменения, внедрять новые опции, даже исправлять серьезные ошибки в работе. Если не принять мер, то наши КСО стали бы стремительно устаревать по сравнению с бизнес-процессами. При самом плохом развитии событий мы вынуждены были бы закупить новое оборудование. Что, естественно, привело бы к серьезным затратам.
Мы сразу же обратились к нашему стратегическому партнеру по КСО — российской компании CSI, — рассказывает Анатолий, — и в итоге смогли заменить программное обеспечение, сохранив практически весь функционал и возможность дорабатывать и развивать его. Из некритичных минусов — не удалось заменить модуль оплаты наличными на КСО: то оборудование, где это раньше было возможно, теперь работает только с функцией оплаты картой.
В 2023 году на КСО в магазинах «Лента» заработала оплата покупок по QR-коду через СБП и функцией Lenta Pay в мобильном приложении «Лента».