1/14
служба по связям с общественностью
и госорганами
Азбука комму
никаций
> PR
> Внутриком
> GR
> ESG
Lets talk ●
ABC
А
  • покупатели


  • СМИ
  • инвесторы
  • госорганы
  • партнеры
  • поставщики
  • общество
  • сотрудники
  • соискатели
  • благотворительные фонды
Аудитория
Репутация компании строится на коммуникации с разными аудиториями
Б
Благотворительность
  • онлайн через zabota.lenta.com и «Лента Онлайн»
Акции с покупателями
фонд Хабенского
фонд помощи хосписам «Вера» фонд «Линия Жизни»
12,7 млн руб в 2022 г.
  • отчисления от продаж СТМ
Запросы НКО
и властей
в 10 городах
≈400 ветеранов
из 256 социальных учреждений
12,7 тыс. детей
  • «Лента добрых дел»
11 приютов для животных
≈2 тонны корма
12,9 тыс. семей через БФ «Дари Еду»
  • боксы в магазинах
>98 тонн продутов
из 54 городов присутствия
>400 запросов в 2023 г.
  • Advita, «Антон тут рядом»
для фонда «Бумажная птица»
  • торты для детей
43 торта в 2023 г.
фонд «Ночлежка» (СПб)
фонд «Маяк» (Новосибирск)
фонд «Ты дома» (Самара)
2,23 тыс. человек в 2023 г.
  • горячие обеды
Помощь фондам
корпоративное СМИ «Стойка информации»
имидж работодателя
почтовые рассылки
сообщества сотрудников в соцсетях
коммуникационные стратегии событий и проектов
офлайн и онлайн-мероприятия
поддержка изменений
визуальный контент
обратная связь
консультации

...и еще миллиард задач
В
коммуникации
Внутренние
Г
Госорганы
Зачем нам это вообще нужно?
Д
Дайджест СМИ
количество публикаций
X5 Group
Лента
Магнит
2022
2021
на фоне главных конкурентов мы выглядим очень хорошо
X5 Group
Лента
Магнит
позитивные
негативные
нейтральные
Д
тональность публикаций
Дайджест СМИ
Е
ESG
Фокусные направления стратегии устойчивого развития
  • здоровое питание
  • продвижение ЗОЖ
  • безопасность продукции
Активный и здоровый образ жизни
А
  • мотивация и удержание сотрудников
  • безопасность труда
Таланты. Вовлечение
Т
  • инклюзивные практики
  • вовлечение местных сообществ
Население. Поддержка
Н
  • противодействие изменению климата
  • ответственное использование ресурсов
Единение с природой
Е
  • корпоративное управление
  • партнерство
  • бизнес-этика
  • ответственная цепочка поставок
Лидерство в бизнесе
Л
be
kind
Ё
ёжики
Ж
журналисты
Заголовки
it
Not all projects are presented here, most of them, alas, are under NDA. Too bad, but that's part of the job.
Highlights from 2018 to 2021: selected projects we are proud of
The twenty-three
З
read
just
+
…кассы глючат, нет мыла в санузлах — на Комитетах жизни ТК можно обсуждать всё. Узнали, как желание одного ДТК слышать сотрудников превратилось в корпоративный проект.
А Егоров плюется!
Многие товары СТМ «Ленты» производят там же, где и товары известных брендов? Доказываем на примере ингредиентов для салата «Оливье».
Те же яйца
… держись за перила! В январе почти половина травмированных на работе пострадали из-за собственной неосторожности на лестницах.
Бери пример с Кирилла
Лучшие руководители секций 2022 года побывали в штаб-квартире компании и делятся своими впечатлениями и секретами успеха.
Слабакам тут не место
Новички «ЛЕНТЫ» теперь смогут пройти процесс адаптации в компании дома за чашкой чая — специально для них запустили сервис мобильной адаптации.
Чай с новичком
В этом году на помощь магазинам пришли больше пятисот лентовчан из офисов по всей стране. Делимся итогами акции «Розница-мать».
Хорошо утроились
И
Информационный
повод
что это вообще, зачем нужно и как мы их выбираем

ТОП-10 инфоповодов 2022

  1. «Лента» сообщила о выросшем на 300% спросе на питевую воду в Волгограде
  2. Наценка на социальные товары в «Ленте» уже не превышает 10%
  3. «Лента» назначила нового финдиректора
  4. Сеть «Лента» создала дирекцию по малым форматам. Ее возглавил Эмиль Багиров
  5. «Лента» открыла гипермаркет в Томске на месте сгоревшего
  6. Восстановить сгоревший в Томске гипермаркет «Лента» планирует к концу 2022-го
  7. «Лента» завершила сделку по покупке «Утконоса»
  8. "Лента" запустила ребрендинг гипермаркетов «Семья»
  9. "Лента" трудоустроит сотрудников компаний, приостановивших деятельность в России
  10. «Лента» запустила программу поддержки местных производителей
Хороший текст от сокращений не страдает
а ты нет
краткое
#цитаты_великих_женщин
Й
«…в том и заключается главная наша беда, что среди нас появилось немало людей, буквально влюбленных в канцелярский шаблон, щеголяющих — даже в самом простом разговоре! — бюрократическими формами речи.

Не для того наш народ вместе с гениями русского слова — от Пушкина до Чехова и Горького — создал для нас и для наших потомков богатый, свободный и сильный язык… чтобы мы, с презрением забросив его, свели свою речь к нескольким десяткам штампованных фраз"
Комплекс мероприятий
К
read
Корней Чуковский
1962 год
Положительное воздействие низкого коэффициента интеллекта на увеличение совокупности задач в процессе осуществления трудовой деятельности.
guess
Люди
Л
И объект, и субъект нашей работы живые люди
большие победы
Not all projects are presented here, most of them, alas, are under NDA. Too bad, but that's part of the job.
Highlights from 2018 to 2021: selected projects we are proud of
The twenty-three
М
+
Маленькая команда
«Стойка информации» - лучшее корпоративное web-медиа России,
АКМР
Лучшее медиа
Презентация ценностей «Пятый элемент» - лучшая коммуникационная кампания, АКМР
Лучшая кампания
5 менеджеров «Ленты» вошли в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров»
ТОП-Ъ
Нас приглашают в жюри престижных конкурсов: PROBA
Awards, «Дело в людях».
Мы преподаем в МГИМО, ВШЭ, СПбГТУ, СПбГЭУ
Экспертность
Антивирус-марафон «Прививка свободы», Corporate Communications Award
Лучший проект
Индекс РСПП «Ответственность и открытость»
В+
Рейтинг лучших работодателей России Forbes
«Золото»
Рейтинг работодателей России среди соискателей, Head Hunter
II место
Индекс устойчивого развития российских компаний, РБК и НКР
«Выше среднего»
Рейтинг работодателей РБК
ТОП-5
негатив
Н
OMG
О
fits
Охваты
сколько людей просматривают контент
Blurry stuff
главная метрика в коммуникациях
среднемесячный охват 2022
65 млн
общий охват 2022
779 млн
внешние СМИ
среднемесячный охват 2023
общий охват 2023
32k
158k
«Стойка информации»
П
Праздники
Выпускные «Лента Лидер»
ТОП-сессии
Конференции с поставщиками
Новогодние корпоративы
Ивенты в ЦО
и вообще ивенты
...и прямые эфиры
ТОП-сессии онлайн
Утреннее ток-шоу «В гости к…»
Антивирус-стримы «Прививка свободы»
Презентация обновленных ценностей
«Пятый элемент»
Рассылки
Р
right
do it
Дифференцируем инфоповоды по степени важности, сегментам аудитории
01 +
Фильтр
Выпускаем не более 2 писем в день с ящикам Внутрикома и 1 с ящика Новости компании
02 +
График
Читательски ориентированный подход: для чего человеку нужна эта информация
03 +
Правила
Единый стандарт визуального формления рассылок. Во-первых, это красиво
04 +
Оформление
Извините, но нет.
Смотри пункты 1−4
05 —
Now or never
Генеральный директор ― это шафран. Слишком дорогой и слишком редкий
06 —
Письмо от ГД
Лучшее корпоративное медиа России в номинации «Web-медиа»
Corporative communications Award-2022
it
«Стойка информации»
С
just
read
tone of voice
Т
can you
hear me?
Какие мы в «Ленте»
приветливые
дружелюбные
открытые
простые
искренние
честные
Устойчивое развитие
У
right
do it
  • нулевая терпимость к коррупции
  • 100% расследований обращений на «горячую линию»
  • 10% доля женщин в Совете директоров
  • 25% доля женщин в топ-команде
  • поддержка малого и среднего бизнеса и развитие местных поставщиков
Лидерство в бизнесе
  • 15% снижение интенсивности потребления тепло- и электроэнергии
  • 25% увеличение объема опасных отходов, собранных от покупателей
  • 45% увеличение объема ТБО, собранных от покупателей
  • совершенствование упаковки СТМ и СП
  • развитие программ по сокращению объемов образуемых отходов
  • расчет выбросов СО2, план по снижению в 2023
Единение с природой
  • 60% увеличение объема продуктов, переданных в рамках программ поддержки населения
  • повышение доступности магазинов
  • и сервисов для людей с ограничениями по здоровью
  • развитие корпоративного волонтерства
Население. Поддержка
  • 35% внутренних перемещений
  • 90% проходят обучение
  • 75% уровень вовлеченности
  • 40% добровольная текучесть
  • 2,4 LTIFR
Таланты. Вовлечение
  • развитие ассортимента здорового питания
  • увеличение доли веганских блюд в СП
  • маркировка товаров СП для здорового питания
  • увеличение доли товаров СП
  • с улучшенной рецептурой
  • продвижение товаров
  • для активного и здорового
  • образа жизни
Активный и здоровый образ жизни
Ф
Фестиваль тюльпанов
World Tulip Summit Award
5 городов
450k луковиц
5k сотрудников
>5 млн посетителей
Мы точно не хотим никакой огласки
Х
Хурма - сленг., то же, что и другие слова на "Х"
click
X5 Group
Лента
Магнит
Ц
великих людей
Цитаты
в апреле '23
Чтобы что?
Ч
read
логика и польза
Наши главные принципы
Делаем так, чтобы читатель мог...
A. понять
B. простить
В. найти профит в тексте
PR-GR
Ш
shake
шпионы
User Generated Content
not stir
ща прочитаю
Щ
so sorry
ща пришлю
ща сделаю
Ъ
никак
Как попасть в «Коммерсантъ»?
Blurry stuff
Ь
...но вообще попасть в «Коммерсантъ» можно
Blurry stuff
click
hi
Ы
МЫ
Татьяна Бушкова
заместитель директора по PR-GR
Маша Филиппова
директор по PR-GR
Тимофей Гончарук
пресс-секретарь
Гульнара Тагирова
главный редактор
Дария Никифорова
специалист по КСО
Яна Могилева
менеджер по КСО
Настя «Драгонмуттер»
Мартиросова
специалист по внутрикому
Э
Patience
Это почти всё
Blurry stuff
Ю
smile
Юмор
Blurry stuff