Программа «Эффективные бизнес-процессы» (ЭБП) – это экспертное сообщество сотрудников торговых комплексов и «Ленты Онлайн». Они тестируют новые подходы и становятся лидерами проектов по оптимизации процессов. Один из таких экспертов – Александр Щипанов: он прошел отбор в программу как начальник производства, а благодаря участию в программе занял должность менеджера по технологии мясного производства.
Когда я попал в программу ЭБП, в ней уже участвовали руководители грузовой зоны, торгового зала и клиентского сервиса, но представителей производства не было. Региональный менеджер по производству предложила мне поучаствовать в этом проекте, так как я был задействован в открытии нескольких ТК и имел большой опыт в должности начальника производства. Мне и самому было интересно попробовать себя в новой роли, захотелось новых знаний.
Одной из самых интересных задач программы за последнее время Александр считает участие в переводе магазинов «Билла» в «Ленту».
Сотрудники «Биллы» не были знакомы с нашим учетом в системе SAP, и мы помогали им освоиться. Вместе с другими экспертами мы создали для новых сотрудников памятки, чтобы им было легче работать в новых условиях.
По мнению Александра, программа «Эффективные бизнес-процессы» подходит тем, кто уже достиг определенного предела в своей профессии и должности, готов идти дальше и делиться своим опытом. Сам Александр считает, что программа ЭБП уже дала ему то, ради чего он к ней присоединился.
Я получил возможность расширить рабочие связи с руководителями собственного производства из центрального офиса. Они передавали нам свой опыт, при этом прислушивались к нашему мнению, просили обратную связь для корректировки тестируемых процессов.
По мнению Александра, сейчас участие в ЭБП помогает ему адаптироваться в новой должности.
К моменту назначения я уже знал многих коллег по совместным проектам ЭБП, поэтому мне сейчас легче: я знаю, к кому по какому вопросу можно обратиться. И меня тоже знают. Еще я, работая как эксперт над задачами в рамках программы ЭБП, должен был познакомиться с новыми инструментами. Например, мне пришлось детально изучить программу BW, погрузиться глубже в аналитику. И сейчас моя работа в новой должности напрямую связана с аналитикой показателей из отчетов BW.
Желаем Александру успешной адаптации и дальнейшего развития!
Программа ЭБП приглашает начальников производства и руководителей секции гипермаркетов поучаствовать в отборе новых экспертов. Если вы хотите присоединиться к команде ЭБП, напишите о своем решении на адрес «Растем вместе» rastem.vmeste@lenta.com.