Кто выбился в лидеры рейтинга ТК в сентябре? Спойлер: есть сюрпризы. Рассказываем!
Мы всегда стараемся выполнить запланированные показатели, – говорит директор «Мини»-3574 Татьяна Китаева. – Четко знаем свои цели и идем к ним, выполняя свою работу качественно и с душой. Я очень ценю каждого сотрудника. Также, мне очень повезло с руководителем! У меня всегда есть идеи для улучшения качества работы магазина и супервайзер нашего кластера Людмила Николаева всегда мне помогает в их реализации.
Когда в группе «ВКонтакте» «Я работаю в «Ленте» был опубликован рейтинг за август, где мы заняли пятое место, я, конечно, поздравила команду с отличным результатом, и сказала: «Знаю, что мы можем быть и на первом месте!». И вот в рейтинге за сентябрь именно так и получилось.
К нам идет трафик из ТК, закрытого после пожара. Увеличение товарооборота привело и к увеличению нагрузки из-за необходимости повышать доступность товаров. При этом мы помогаем другим магазинам в сокращении товаров без продаж, активно перемещали к себе стоки, так как спрос у нас изменился. Прошедшие девять месяцев выдались очень динамичными для коллектива. У нас получилось проявить одну из самых сложных компетенций: скорость и целеустремленность. При этом мы не уронили качество, а довольный покупатель ― самый главный индикатор для нас.
Смешанный коллектив двух ТК смог быстро адаптироваться к новой реальности, у каждого свой опыт, свой стиль управления, но ребята справились, смогли найти золотую середину.
Рейтинг точно объективен, потому что там отражены основные показатели, с которыми мы работаем каждый день. Рейтинг очень подстегивает. Когда мы получили первый результат, каждый руководитель подразделения придумал план, пришел с ним ко мне и показал, с чем мы будем работать, какие показатели можем подтянуть, а по каким нужна моя помощь. У нас есть все шансы еще немного подтянуть результаты, и это так здорово, что наши цифры подтверждают, что мы работаем в правильном направлении.