Смотрите итоги «Новогоднего форсажа» и читайте, что говорят директора магазинов-лидеров о секретах успеха.
В этом году в «Новогоднем форсаже» соревновались не только гипер- и супермаркеты, но и впервые магазины малого формата. Все работники магазинов-победителей получат бонусные баллы на Карту №1, а магазин – кофемашину и годовой запас кофе. А на этой неделе объявят победителей в отдельных номинация.
Команда, несомненно, является основой лидерства. Наш ТК «родился» в конце третьего квартала 2020 года, в новогодний период. Тогда, возможно, не все потенциальные клиенты знали о нас, кто-то не стал в столь важный праздник выбирать для покупок малознакомый магазин. За 2021 год мы завоевали доверие клиентов, которые с уверенностью совершают покупки у нас, что повлияло на прирост продаж со старта «Новогоднего форсажа».
Достижение общей цели зависит от того, насколько хорошо каждый сотрудник выполнит свою часть работы. Победа была важна для всех, поэтому мы все работали на результат, что в итоге и привело нас к победе.
Дауд Дулуев, директор Гипер Ленты-306, Майкоп
Дух нашей команды – вот первоочередная причина, позволяющая нам уже второй год подряд занять призовое место. В прошлом году мы стали вторыми в дивизионе Юг. К слову, показатель вовлеченности сотрудников ТК-306 по итогам «Лента Пульса» составил 87 процентов, что само по себе прекрасное цифровое отражение понятия, именуемого мной «духом команды».
Мы с первого дня включились в гонку, загорелись соревновательным настроем. Все сотрудники ТК были в курсе условий и актуальных рейтингов. В последнюю декаду декабря в ТК уже не осталось должностей, напрямую не влияющих на продажи, все были в торговом зале.
Наш ТК расположен на выезде из города, есть сложности с пешей доступностью, слабо развит общественный транспорт, но все это не помешало нашим дорогим покупателям разглядеть очевидные преимущества «Ленты». Наша особенность – это наши покупатели. Они знают, что за максимальным ассортиментом, привлекательными акциями и доброжелательным отношением персонала нужно идти на улицу Степная, 190.
Андрей Захаров, директор Супер Ленты-664, Лопатино
Команда магазина работает вместе не первый год. При этом у нас большинство сотрудников – аутсорс, но мы не делим их на «лентовских» и «не лентовских», все они НАШИ сотрудники. Вместе работаем, вместе отмечаем дни рождения, всегда готовы прийти на выручку коллеге. Так же и покупатели у нас как родные. Микрорайон у нас новый, пока еще небольшой, и «Лента» была первым магазином, открывшимся здесь четыре года назад. И, несмотря на последующие открытия конкурентов рядом, постоянные клиенты не изменяют нам.
Одной из особенностей в этом году стало то, что конкуренция в микрорайоне ужесточилась. Соседнему с нами супермаркету «Перекресток» как раз в декабре дали алкогольную лицензию, что немного снизило наши продажи, но мы все равно удержали положительный тренд по сравнению с прошлым годом.
Хотелось бы отметить сотрудников, которые отработали в этот напряженный период выше всяких похвал, никто не жаловался на трудности, все приходили на выручку друг к другу. Огромное всем СПАСИБО!
Анна Меркулова, директор Гипер Ленты-230, Екатеринбург
Наш торговый комплекс находится в отдаленном спальном районе Екатеринбурга, воспринимается клиентами как большой магазин у дома. В километре от ТК расположен крупный конкурент, а также один из самых больших торговых центров Урала, поэтому мы приложили максимум усилий, чтобы покупатели продолжили выбирать нас в качестве любимого магазина и для новогодних покупок. Для нас это был вызов, который мы приняли.
Готовность помочь друг другу, взаимозаменяемость, трепетное отношение к своему ТК и понимание особенностей наших клиентов, отношение к рабочим ситуациям как к задачам, а не проблемам, а также ежедневный заряд позитива и оптимизма здесь и сейчас, без лишней суеты и рефлексии помогли взять высокий темп и в итоге победить.
Директор Мини-Ленты-741 Анна Пушкина, Кириши
– Дойти до победы мы смогли благодаря трудолюбию, отзывчивости и ответственности наших сотрудников. А еще усердный труд и взаимная поддержка! Благодарю всех коллег за чудесную атмосферу в коллективе, за постоянную поддержку и взаимовыручку! Желаю нам всем дальнейших успехов!
