Почему было так сложно заменить печь, которая часто ломается, на более надежную? Потому что раньше у нас велосипеда не было. Точнее, проекта SAP ТОРО. Узнали подробности.
В каждом ТК «Ленты» есть в среднем 500 единиц оборудования и инженерных систем: холодильники, вентиляция, печи, подъемные ворота и еще масса вещей. Их обслуживают разные подрядчики, количество сервисных договоров в одном гипермаркете может доходить до 40 — это огромный объем документации даже в рамках одного дивизиона.
До последнего времени в компании не было единого свода таких договоров, учет вели в основном в системе WSS и сводном Excel-файле, а информация о техобслуживании и ремонтах была разрознена и не систематизирована. Соответственно, не было свода статистики по использованию того или иного оборудования. В актах выполненных работ прописывали только сам факт ремонта, но никак не учитывали причины поломки или отдельного узла, из-за которого поломки возникают. Это значит, что магазин не мог доказать необходимость покупки печи другого, более надежного, производителя взамен постоянно выходящей из строя.
Если бы такая статистка велась, то можно было бы или вообще отказаться от какой-то марки оборудования, или, например, заранее закупить запчасти для ремонта, сэкономив за счет объемов, — говорит технический директор Сергей Панфилов. — Еще один важный момент — неиспользуемое оборудование на балансе компании. Здесь оптимизировать расходы можно было бы за счет единой базы. Например, нужна главному инженеру определенная печь. Вместо того, чтобы покупать новую, он видит в системе, что такую имеют, но не используют в ТК другого региона или дивизиона. Базу неиспользуемого имущества мы создали на корпоративном портале, но вносить туда информацию приходится вручную, а это всегда ошибки.
Вести единую базу, быстро к ней обращаться и самое главное, быть в связке с остальными информационными системами «Ленты» — все это стало возможным благодаря новому модулю SAP ТОРО (техническое обслуживание и ремонт оборудования).
В модуль SAP ТОРО мы перенесли данные буквально обо всем оборудовании и его составляющих, которое есть в ТК, РЦ и централизованном производстве. Вручную обработали более 200 тысяч строк с данными, — рассказывает Панфилов. — Обработали и загрузили почти три тысячи договоров сервисного обслуживания, создали и привязали к каждой единице оборудования данные логистических контрактов (спецификаций) по каждому договору.
Внедрять проект SAP ТОРО в «Ленте» начали в августе прошлого года, нынешней весной пропилотировали в ТК-214, а в июле начался перевод в систему всех гипермаркетов, РЦ и централизованных производств. По предварительным расчетам, он позволит компании за пять лет сэкономить до четверти миллиарда рублей на ремонтах и техобслуживании оборудования.
В ближайших выпусках «Стойки информации» мы расскажем подробности о том, как устроена работа SAP ТОРО и как именно она поможет контролировать затраты на ремонт и техническое обслуживание.