стойка информации. Все новости
Все новости Ленты_2024
Полезно

Клуб по интересам

Как празднование 30-летия «Ленты» официально стало одной из лучших практик «Севергрупп» и что нужно, чтобы твой проект заметили на таком высоком уровне, узнай в нашем материале.
Каждый месяц в базе знаний лучших практик «Севергрупп» выходит дайджест. В апреле одной из лучших признали кампанию «30 лет радости в каждой покупке» к дню рождения «Ленты». Проект стал примером, как использовать важную дату для того, чтобы улучшить восприятие бренда.

Авторы практики отмечают, что в основном дни рождения компаний напоминают аллею славы без внимания к значимым для клиентов и сотрудников улучшениям. В «Ленте» же сделали упор на ценности покупателей и работников в истории компании. Например, на сайте 30.lenta.com опубликовали историю «Ленты» в увлекательном формате. Клиенты делились признаниями в любви и пожеланиями по развитию «Ленты», трясли «шар желаний» и узнавали о главных событиях праздничного периода. В мини-фильме о 30-летии «Лента» выступила спутником самых важных и трогательных событий одной семьи. Сотрудники стали сценаристами фильма «Лента — это любовь», прислав более трех тысяч вопросов. Эксперты-лентовчане нашли ответы на самые нестандартные вопросы о компании: от возраста самого молодого директора магазина и вдохновляющих историй успеха. Благодаря этому удалось объединить команды разных функций.
Мы рассказали нашу историю успеха, который был бы невозможен без покупателей и сотрудников, и смогли создать план развития вместе с ними на основании пожеланий, — рассказала бренд-директор Татьяна Пушкина. — Это была не история компании в цифрах и фактах, а история изменений благодаря сотрудникам и покупателям, а эффективный выбор каналов коммуникации сделал охват качественным.
Подробности о лучших практиках марта и апреля смотрите в базе успешных практик «Севергрупп» kb.severstal.com.
«Севергрупп» сегодня — это девять компаний, которые успешно работают в самых разных сферах: металлургии, добыче полезных ископаемых, машиностроении, туризме, образовании и высоких технологиях. В каждой из них работают сотни профессионалов, которые могут и хотят делиться опытом. Один из инструментов для этого — портал бизнес-системы, главная цель которого — развивать обмен знаниями и кейсами, находить новые идеи и экспертов среди сотрудников разных подразделений компаний «Севергрупп».

Зарегистрироваться на портале kb.severstal.com можно по учетной записи сотрудника «Ленты».