стойка информации. Все новости
Все новости Ленты_2024
Интересно

И так не сойдет

Больше 500 касс самообслуживания перевели на отечественное программное обеспечение. Узнали, зачем понадобилось цифровое импортозамещение.
До 2023 года все КСО в магазинах «Лента» работали на программном обеспечении двух зарубежных компаний. После их ухода с российского рынка компания лишилась возможности обновлять и развивать начинку КСО по мере изменения бизнес-процессов и появления новых функций для покупателей.
Подобная ситуация несла в себе несколько рисков для нас, – объясняет руководитель проекта Анатолий Кондратович. – ПО – это интеллектуальная собственность компании-поставщика, у нас не было доступа к коду. То есть без них мы не могли вносить изменения, внедрять новые опции, даже исправлять серьезные ошибки в работе. Если не принять мер, то наши КСО стали бы стремительно устаревать по сравнению с бизнес-процессами. При самом плохом развитии событий мы вынуждены были бы закупить новое оборудование. Что, естественно, привело бы к серьезным затратам.
Чтобы этого избежать, весной 2023 года сформировали антикризисную программу. Проект перехода КСО на отечественное программное обеспечение стал одним из важнейших.
Мы сразу же обратились к нашему стратегическому партнеру по КСО — российской компании CSI, — рассказывает Анатолий, — и в итоге смогли заменить программное обеспечение, сохранив практически весь функционал и возможность дорабатывать и развивать его. Из некритичных минусов — не удалось заменить модуль оплаты наличными на КСО: то оборудование, где это раньше было возможно, теперь работает только с функцией оплаты картой.
Процесс замены ПО происходил без остановки работы зон КСО, при этом команде нужно было уложиться в очень короткие сроки. Программу меняли «по живому», и многие ошибки удалось обнаружить и устранить во время тестирования.

Все новые КСО, установленные в магазинах со второй половины прошлого года, работают на отечественном программном обеспечении.
В 2023 году на КСО в магазинах «Лента» заработала оплата покупок по QR-коду через СБП и функцией Lenta Pay в мобильном приложении «Лента».
Поздравляем команду проекта:

ИТ

Сергеев Сергей, директор по цифровым инновациям и ИТ, спонсор и заказчик проекта

Сергей Гасан, директор ИТ торговой сети «Супер Лента»

Анатолий Кондратович, руководитель проекта

Денис Коровин, ИТ-бизнес партнер

Яна Блинова, владелец сервисов самообслуживания

Виталий Седов, бизнес-аналитик

Денис Россошанский, менеджер продукта

Евгений Смирнов, специалист по фронт-офисным системам

Арина Головкина, администратор проектов

Сергей Казунин, специалист по тестированию

Дмитрий Сафонов, начальник отдела сопровождения фронт-офисных систем и оборудования

Виктория Аладина, менеджер продукта

Дмитрий Дергачев, сервис-менеджер ИТ

Александр Мещеряков, сервис-менеджер ИТ

Клиентский сервис

Анна Черкашина, начальник отдела клиентских сервисов

Наталья Чинаева, менеджер проектов отдела клиентских сервисов

Валентина Аверьянова, РКС ТК-185

Ирина Семенова, РКС ТК-316

Татьяна Червочкина, РКС ТК-216

Наталья Музычук, РКС ТК-5

Марина Прокофьева, РКС ТК-271

Лариса Апельсинова, РКС ТК-10

Татьяна Емельянова, РКС ТК-267

Наталия Тимченко, РКС ТК-4

Татьяна Агапова, РКС ТК-2

Татьяна Крутова, РКС ТК-302

Дирекция по обеспечению бизнеса

Юрий Краснов, заместитель директора по режиму и охране объектов

Андрей Соколов, менеджер по техническим средствам охраны

Валерий Репин, начальник отдела технических средств охраны