Десять групп участников программы обучения для линейных руководителей «Лента Форвард» перешли экватор. Читайте, чему они учатся и что думают о курсах.
Напомним, обучение в «Ленте Форвард» стартовало 8 февраля. У каждой из групп есть куратор, а обучение проходит по четырем модулям:
- Скорость и целеустремленность, Фокус на клиента
- Мастерство и ответственность
- Командная работа
- Уважение и забота
Участники прошли онлайн-тренинги, онлайн-воркшоп в двух модулях, выполнили домашнее задание, которое включало построение «Карты путешествия клиента», анализ деятельности своего подразделения с помощью SWOT-анализа с определением возможностей и областей развития. Впереди их ждет обучение еще в двух модулях.
Программа развития сотрудников в «Ленте» включает не только онлайн-тренинги, но и очные занятия, изучение профильной литературы и применение полученных знаний на практике, – рассказала руководитель направления по работе с талантами и вовлеченностью Ольга Гаврон. – Один из самых ценных форматов в «Ленте Форвард» – круглые столы с экспертами. Они состоялись в конце марта по темам, которые выбрали сами участники: «Обучение и развитие в «Ленте» и «Личная эффективность».
Экспертами круглых столов были:
Евгений Белов, директор ТК-92, Сургут;
Алексей Гиляров, директор ТК-319, Санкт-Петербург;
Лариса Миронова, региональный менеджер по персоналу, Санкт-Петербург;
Нериюс Яцявичус, дивизионный менеджер онлайн-сервиса, Санкт-Петербург;
Игорь Миронов, директор ТК-132, Смоленск;
Оксана Соловьева, руководитель отдела персонала ТК-146, Тюмень.
Эксперты поделились своими историями успеха в «Ленте», лайфхаками и секретами мастерства. Участники узнали, как можно эффективно применить в ежедневной работе теорию, о которой говорили на тренингах.
Отзывы участников круглых столов
Ирина Желонкина, менеджер по обучению: Живые встречи с экспертами очень вдохновляют тем, что это реальные истории успеха, за которыми стоят конкретные, очень понятные действия и работа над собой. Каждый из нас может это повторить, стартуя прямо сейчас с той точки, на которой находится, если поставит перед собой такую цель. И как здорово прямо сейчас в «Ленте Форвард» получить такую мотивирующую, позитивную поддержку своих стремлений.
Алексей Звонко, главный инженер ТК-309: Интересные круглые столы получились! Коллеги поделились своими умозаключениями, опытом и умными советами! Здорово! Представляю, насколько круто было бы провести такие столы вживую! Вопросами засыпали бы, наверное! Спасибо за такую прекрасную возможность.
Екатерина Кащенко, директор «Мини»-4007: Очень познавательные встречи, интересно слушать опытных коллег, брать в работу их советы и применять на практике в своем магазине.
Лариса Матвеева, начальник грузовой зоны ТК-65: Хочу сказать большое спасибо Евгению Белову, Алексею Гилярову, Ларисе Мироновой, Игорю Миронову, Оксане Соловьевой и Нериюсу Яцявичусу за знания. Взяла себе на заметку рекомендации по планированию рабочего дня, не бояться трудностей в профессиональном развитии, росте и стремлении к достижению целей.