Больше клиентов, больше товарооборот, выше доля оптовых продаж в общей выручке компании. Кто молодцы? «Лента PRO»! Подробности и секреты достижения таких результатов в нашем материале.
С января по июнь 2023-го предприятия, организации и индивидуальные предприниматели купили через «Ленту PRO» больше 63 млн товаров. По сравнению с 2022-м, количество клиентов увеличилось на 10%, а товарооборот — на 8,3%.
2,3% — доля оптовых продаж в общей выручке «Ленты» во II квартале 2023 года.
+2,25% — доля онлайн-заказов «Лента PRO»
HoReCa, производственные компании, градообразующие предприятия, социальные учреждения и фонды, розничная торговля и корпоративные клиенты, приобретающие товары для офиса, — это
стратегические сегменты «Ленты PRO» для развития партнерства. В этом году в сервисе стало больше специальных предложений по программе лояльности, появилась дополнительная скидка 10% на товары из каталогов, снизились цены на более 500 популярных позиций для бизнеса. Кроме того, в мобильном приложении «Лента» появилась электронная карта «Лента PRO».
стратегические сегменты «Ленты PRO» для развития партнерства. В этом году в сервисе стало больше специальных предложений по программе лояльности, появилась дополнительная скидка 10% на товары из каталогов, снизились цены на более 500 популярных позиций для бизнеса. Кроме того, в мобильном приложении «Лента» появилась электронная карта «Лента PRO».
Директор B2B «Ленты» Мария Шалина:
Таких результатов нам удалось добиться благодаря профессионализму и командной работе и в коллективе «Лента PRO», и в кросс-функциональном сотрудничестве.
Мы увеличили товарооборот год к году с помощью нового профессионального ассортимента для кафе и изменения ценообразования на основании мониторингов конкурентов. Спасибо команде коммерческой службы «Лента PRO» во главе с Яной Котовой.
Поднять долю онлайн-продаж позволило расширение зон доставки и улучшение личного кабинета. Благодарим за это Максима Почебыта («Лента Онлайн»), Максима Оганесяна и Максима Удебкина (ИТ).
Основной прирост клиентской базы обеспечил отдел маркетинга. Хочу отметить работу Анастасии Плоходько, которая курирует проект по привлечению клиентов.
Менеджеры по продажам Сергей Мурзашев (ТК-57, Уфа), Татьяна Колчева (ТК-39, Краснодар) и Надежда Тулайкина (ТК-227, Екатеринбург) стали лидерами в развитии продаж ключевым клиентам по итогам второго квартала.
Хотелось бы также отметить руководителей стойки информации: Оксану Горбачеву (ТК-168, Истра), Викторию Власову (ТК-122, Белгород) и Дарью Демаховскую (ТК-304, Москва). Спасибо за высокие продажи подарочных карт B2B-клиентам. И конечно же, мы благодарим Светлану Артемьеву (ТК-28, Курск) за поддержку продаж клиентам «Севергрупп».
Улучшение сервиса и внимание к клиентам делают «Ленту PRO» более привлекательной для бизнеса. Наши изменения всегда поддерживают: Надежда Кузнецова (дивизион Северо-Запад), Наталья Демичева и Марина Леканова (финансовая дирекция); Арина Захаревич, Анастасия Перфилова, Наталья Береза, Анна Онопко и Анна Тимушонкова (ОЦО); Николай Миняев (юридическая служба), Татьяна Зотова (отдел клиентских сервисов), Ольга Цветнова (отдел поддержки и развития систем CRM) и Анна Рыжкова (маркетинг).
Коллеги, еще раз благодарим всех вас за работу! Уверена, что вместе мы сможем сделать «Лента PRO» ключевой программой на B2B-рынке!