Читайте историю руководителя секции «Свежие овощи и фрукты» истринского ТК-168 Александра Лаврикова, одновременно «Звезды «Ленты» и одного из лидеров рейтинга РС по итогам прошлого года.
Александр Лавриков – один из двух лидеров рейтинга РС-2021, который также стал и «Звездой «Ленты» по итогам прошлого года. А начиналось все шесть лет назад с мытья полок в секции «Бакалея» в первый рабочий день. Тогда Александр только вернулся из армии, и его приняли на должность продавца-логиста. Кстати, опыт в торговле у него уже был – студентом он подрабатывал в магазинах других торговых сетей.
Через несколько месяцев мне предложили попробовать себя заместителем руководителя этой секции. Я хотел развиваться, мне было очень интересно – и я согласился. Чтобы понять, как все устроено, поработал приемщиком на грузовой зоне, ночным администратором торгового зала, даже рвался научиться работе на кассе.
Александр говорит про себя «я такой человек, которому хочется постоянно узнавать новое».
В компании много ресурсов, которые помогают развиваться. Например, если мне нужно чему-то подучиться – захожу в ETweb, прохожу нужный курс. Кейс-чемпионат – тоже очень полезное дело, помогает и себя оценить, и на других посмотреть. На самом деле я считаю, что «Лента» делает очень много для развития сотрудников, если у них есть желание.
В 2016 году профессиональное любопытство завело Александра в секцию «Напитки» и… на сайты, где описывалось качество алкоголя из ассортимента. Появились даже постоянные покупатели, которые обращались к нему за советами о винах. Кавистом (специалистом по алкоголю, – Прим. ред.) он не стал, но с легкостью отвечал на вопросы о товарах. В 2017 стал руководителем секции СОФ.
Секция СОФ – это сердце магазина. Можно сказать, что обо всем гипермаркете покупатели судят по ней. Если СОФ хорошая, то покупателя и магазин привлечет, а если нет… Для нас самое главное – качество товара. Мы жестко контролируем свежесть и внешний вид продуктов. Много работы проделано, чтобы выкладка была всегда красивой и аппетитной. Например, мы стараемся сразу выкладывать товар по мере поступления, чтобы покупатель в любой момент нашел именно то, что ему нужно.
В борьбе за самую «вкусную» во всех смыслах секцию СОФ, как говорится, все средства хороши. Александр и коллеги, бывая в разных городах, заходят в магазины «Лента» в поисках интересного опыта. Однажды даже пришлось согласовать перестановку оборудования в соседней секции, чтобы покупателям было удобнее. По словам Александра, он на своем опыте убедился, что руководители и коллеги готовы прислушиваться к идеям, даже самым неожиданным, если они сработают в плюс секции.
У меня есть ощущение, что все мы команда и делаем общее дело. Вдохновляет меня и в своем роде конкуренция, которая у нас есть, стремление быть лучше, делать что-то лучше, пробовать свои силы.
Вспоминая первые месяцы в «Ленте», Александр уверенно говорит, что тогда сделал правильный выбор. В пользу этого, помимо очевидного профессионального роста, еще и то, что в «Ленте» он встретил свою супругу.
Лена тогда работала на «Стойке информации». Мы познакомились, стали встречаться, все у нас завертелось – и через год мы поженились.
По словам Александра, им с Еленой не мешает общая работа, даже наоборот – поддерживают друг друга, советуются. Для Александра жена – тоже хороший пример возможностей, которые есть в «Ленте» у активных и неравнодушных сотрудников. Со Стойки информации Елена Лаврикова перешла в помощники директора, а через несколько лет возглавила секцию «Мультимедиа. Работа и отдых».
Я сам по себе жизнерадостный человек, у меня стакан наполовину полон. Считаю, что не бывает безвыходных ситуаций, все зависит от твоих желаний и стремлений. Самое главное – это коллектив, это команда. Если коллектив хороший, если вы не просто коллеги, а в некотором роде друзья, тебя всегда поддержат и помогут. И эта поддержка очень важна, потому что с ней ты не боишься выглядеть глупо, не сидишь тихо в своем углу, а знаешь, что твои идеи будут услышаны и воплощены, если они достойные. Коллегам я хочу пожелать быть смелыми и развиваться в своем деле.