Руководитель секции оренбургского ТК-113 Денис Милов рассказал, как проект «Эффективные бизнес-процессы» помогает ему помогать коллегам.
О проекте «Эффективные бизнес-процессы» (ЭБП) руководитель секций Бакалея, Бытовая химия, Кондитерские изделия и Напитки Денис Милов узнал из рассылки. К тому моменту у него был заметный опыт работы руководителем секции и его привлекла возможность им поделиться. К проекту он подключился в июле 2022 года.
Сейчас я могу сказать, что изначальное желание поучаствовать в развитии процессов в компании привело меня к собственному развитию. Когда ты пилотируешь новые проекты, общаешься с людьми, которым это тоже интересно, и это дает колоссальный опыт, который нигде не получишь.
Первым проектом Дениса стал Zeropick в «Ленте Онлайн» ― инструмент по контролю наличия товара в торговом зале.
Zeropick ― это товар, который числится на остатках, но комплектовщик при сборке его не нашел. Такие товары блокируются для продажи в системе онлайн-заказов из-за отсутствия на полках. Да, это отчет «Ленты Онлайн», но для ТК он критически важен: если товара нет в выкладке, значит, нет и продаж. Магазин страдает от отсутствия товара на полке гораздо больше, ведь объем продаж офлайн существенно выше, чем онлайн. И если в онлайне комплектовщик предложит замену, в магазине велика вероятность, что клиент уйдет без покупки. Не продав две штуки онлайн, мы не продадим 26 штук товара офлайн. Нам нужно было дать обратную связь о том, насколько удобно работать с этим отчетом, доработать его и сделать удобным и интуитивно понятным.
Прямо сейчас Денис работает в проекте, где вместе с другими экспертами корректирует тетрадь стажировки для новых руководителей секции.
Я по себе знаю, что приходится изучать много инструкций и документов, и не всегда этого достаточно. Нужно было искать информацию в других источниках. Нынешний проект дал мне возможность изменить эту ситуацию для будущих коллег. Результатом нашей работы должен стать свод информации, изложенной логично, на понятном языке, в доступной форме.
По мнению Дениса, у проекта ЭБП большие перспективы. Одна из причин ― он позволяет любому сотруднику включиться в процессы компании и при необходимости изменить их к лучшему.
Здесь ты особенно четко осознаешь, почему, работая в компании, нельзя оставаться на обочине развития. Развиваюсь я, и со мной развивается компания, а я и есть компания. Все мы ― это компания. Без нас ее бы не было. Я надеюсь, что с каждым годом в проект ЭБП будут приходить все больше коллег.
Узнать, как стать экспертом «Эффективных бизнес-процессов», чем они занимаются и задать свои вопросы вы можете на странице проекта.