Откуда в магазины приходят самые лучшие овощи и фрукты, регулярно определяет служба качества в конкурсе «КачОК». Знакомьтесь с лидерами первого квартала.
Конкурс «КачОК» стартовал в прошлом году. Каждый квартал определяют лучших среди подразделений службы качества РЦ, дивизионных отделов внутреннего контроля качества (ОВКК) и мониторинговых центров.
Чтобы стать победителем, нужно успешно пройти тесты на знание спецификации, показать лучший результат по производительности среди РЦ и иметь минимум жалоб от ТК на качество овощей и фруктов. При оценке работы ОВКК учитываются CSAT, доля просрочки, найденной покупателями, и повторные замечания по итогам аудитов ТК.
По итогам первого квартала победа досталась отделу качества петербургского РЦ-8023, ОВКК дивизиона Юг и одному из тайных подразделений мониторинговых центров.
Чтобы стать победителем, нужно успешно пройти тесты на знание спецификации, показать лучший результат по производительности среди РЦ и иметь минимум жалоб от ТК на качество овощей и фруктов. При оценке работы ОВКК учитываются CSAT, доля просрочки, найденной покупателями, и повторные замечания по итогам аудитов ТК.
По итогам первого квартала победа досталась отделу качества петербургского РЦ-8023, ОВКК дивизиона Юг и одному из тайных подразделений мониторинговых центров.
На фото слева направо:
- Виктор Филиппов, руководитель входного контроля качества
- Светлана Силачева, контролер приемки
- Александр Горошников, специалист отдела качества
- Алексей Косарев, руководитель отдела качества
- Егор Сидоров, контролер приемки
- Надежда Патракова, контролер приемки
Как мониторинговые центры помогают бороться с коррупцией и улучшать качество СОФ, читайте в нашем материале.