Публикуем ответы на несколько популярных вопросов от участников демо-дня Общего центра обслуживания.
В начале сентября Общий центр обслуживания «Ленты» открыл цикл демо-дней различных функций компании. Коллеги рассказали, как устроено и чем занимается их подразделение. Участники встречи задали больше двух десятков вопросов, часть ответов на которые прозвучали в прямом эфире. На часть вопросов эксперты ответили после встречи непосредственно тем, кто их задавал. Мы публикуем ответы, которые могут пригодиться вам в будущем.
К кому обратиться, если контрагент хочет перейти на взаимодействие по электронному документообороту?
Если речь идет о подписании договорных документов электронной цифровой подписью, обращайтесь в Центр администрирования договоров по электронной почте USCDepofContractAdm@lenta.com. Если речь о первичных документах, вы можете обратиться по адресу Лента_ЭДО eworkflow@lenta.com.
Существует ли описание процесса по оплате контрагентам (OPEX / CAPEX): как подать заявку на оплату, сроки, статус, куда передать оригиналы и так далее?
Инструкции опубликованы на портале обмена скан-копиями в разделе «Инструкции» ― portal.lenta.com/sites.
Как и к кому лучше обращаться, чтобы узнать основание для проведения транзакции, получить документы-основание, узнать, была ли согласована транзакция с держателем бюджета конкретного МВЗ, на который были отнесены затраты?
Все вопросы по работе департамента базового учета, в частности, перечисленные в данном вопросе, можно адресовать через «красную кнопку Service Desk в разделе «Общий центр обслуживания».