Соблюсти интересы компании, поддержать постоянного клиента и обеспечить жителей маленького городка в Сибири продуктами, несмотря на некоторые трудности. Рассказываем, как это сделать, вместе с дивизионным менеджером по продажам «Лента PRO» Марией Хлебниковой.
Эта организация обеспечивает часть жителей городка продуктами и товарами первой необходимости, – говорит дивизионный менеджер Мария Хлебникова. – Всегда, а в эти нестабильные времена особенно, от его работы зависит качество жизни многих жителей Мысков.
Мы понимали: если не решим эту задачу, то оставим жителей города без товаров первой необходимости, а постоянного клиента без помощи и с большой долей вероятности потеряем его, – объясняет Мария, – он может уйти к конкурентам, у которых нет ограничений по доставке. Поэтому мы с менеджером по продажам Анной Володькиной согласовали с руководством доставку. Затем на помощь в решении это важной задачи пришел новокузнецкий ТК-141 во главе с директором Татьяной Дроздовой.
Собрали и доставили заказ в рекордный срок – все успели за один день, – рассказала Мария. – Таким образом мы и клиента сохранили, и выполнили миссию «Лента PRO».
Я хочу поблагодарить менеджера продажам дивизиона Сибирь Анну Володькину, ТК-141 и его директора Татьяну Дроздову, которые помогли выполнить эту задачу.