Как ИТ «Ленты» справляется с последствиями санкционных ограничений и почему компания будет наращивать автоматизацию процессов, рассказал директор по IT и цифровым инновациям Сергей Сергеев.
По словам Сергея Сергеева, из-за санкционного давления ситуация на рынке ИТ-технологий сложилась непростая. Но при этом в «Ленте» сейчас нет существенных проблем, в том числе и благодаря импортозамещению. Так, на сегодняшний день около 20 процентов систем в компании отечественные. Например, уходящие сервисы Microsoft, Teams и Yammer, заменят на отечественный продукт «Синапс», разработанный при участии «Севергрупп» на базе мессенджера Express.
Мы продолжаем работать над тем, чтобы у нас появились новые инструменты коммуникации в виде чатов и каналов. Сейчас проходит пилотирование «Синапс», а в ноябре мы развернем этот продукт на всю компанию. Сейчас для аудио- и видеосвязи используется Skype, для хранения файлов планируем использовать новый продукт, по функционалу похожий на OneDrive. Нам очень важно обеспечить непрерывность работы, чтобы все могли успешно взаимодействовать друг с другом.
Сергей Сергеев рассказал, что сейчас в «Ленте» используют около более 130 информационных систем и сервисов.
Мы понимаем, что очень важно развиваться, поскольку информационные технологии, автоматизация – это двигатель прогресса, позволяющий нам повышать эффективность компании в целом. Мы продолжим это развитие, и у нас будут существенные изменения, в том числе и в этом году: появится 12 новых информационных систем. Среди них мобильное приложение для сотрудников, системы бюджетирования, мониторинга цен и каналов коммуникации с покупателями. В магазинах появится система управления задачами, внедрим улучшения в терминалах сбора данных. Все это будет улучшать как процессы в офисах, так и в магазинах, и в сферах взаимодействия с покупателями.
До конца 2022 года в ряде подразделений, включая HR, операционную службу, логистику, коммерцию и маркетинг внедрят 12 новых процессов.
Мы будем продолжать развивать процессы, автоматизировать их, – это очень важно. И мы считаем, что это одна из ключевых функций ИТ-дирекции – отвечать за качество и за сроки. Мы будем следить, чтобы сроки были выдержаны с качеством, которое устроит пользователей.