Герой «Ленты» – директор РЦ-8023 в Красном Бору Андрей Пучков, который работает в компании 15 лет и знает, почему не стоит отказываться, когда предлагают повышение.
Андрей Пучков в 2007 году 19-летним студентом университета аэрокосмического приборостроения устроился комплектовщиком в РЦ «Ленты». Сейчас со смехом вспоминает, как собирался «подзаработать за несколько месяцев, и уйти». Но в том же году ему предложили должность кладовщика.
Я помню, мне тогда казалось, что сложившаяся ситуация меня устраивает. Работа позволяла нормально зарабатывать и было развитие – и карьерное, и профессиональное. Мне было интересно узнавать новое, делать что-то чего я раньше не делал.
К 2013 году он побывал оператором приемки и бригадиром, а в 2013 стал начальником смены. В этой должности задержался на семь лет. Именно «задержался», потому что в первые три года ему несколько раз предлагали повышение до начальника склада, но он отказывался.
Сейчас мне кажется, что в моменты, когда мне предлагали повышение, у меня был страх не справиться. Но на собственном опыте я могу посоветовать другим этот страх отбросить. Повышение – это всегда выход из зоны комфорта, и может показаться, что делать этого не стоит. Да, это новые трудности, новые задачи, новые вопросы, которые нужно решать. Но при этом и шанс проверить себя, так почему бы им не воспользоваться, если тебе дают такую возможность?
Когда спустя семь лет в начальниках смены Андрею предложили должность начальника склада, а чуть меньше чем через год – возглавить РЦ, он последовал своему собственному совету.
В «Ленте» есть инструменты, которые помогают на первых порах освоиться в новой должности. Все есть в доступе, можно найти и научиться. Но, пожалуй, один из самых главных таких «инструментов» – это команда. Я убедился, что коллеги и руководители поддержат советом и делом. Совершенно точно тебя не оставят один на один с твоими новыми обязанностями. И я лично очень благодарен своим руководителям, которые помогали где-то что-то исправить, советовали и спрашивали, где нужна помощь.
«Быть директором РЦ не страшно», – резюмирует Андрей свой карьерный путь в «Ленте». Не страшно, особенно, если ты перфекционист, любишь, чтобы во всем был порядок и стараешься относиться к работе как к своему собственному делу.
Например, у нас списание на 10 тысяч рублей. Можно это списание оформить и забыть. Но я смотрю на это так: «А чтобы я сделал, если бы эти условные 10 тысяч были мои, как владельца бизнеса? Как бы я поступил?» Конечно постарался бы изменить что-то, чтобы не терять деньги там, где их можно не терять. И я стараюсь относиться к процессам и ситуациям так, как если бы это был мой бизнес. В этом проявляется моя вовлеченность в работу, в результат.
Будете в РЦ-8023 – попросите показать «музей». А еще обратите внимание, что подавляющее большинство сотрудников одеты в светоотражающие жилеты.
У нас есть зона штучного отбора, и товары там лежали, скажем так, в беспорядке. И мы договорились, чтобы каждая коробка лежала на своем месте, все четко и понятно. Так и вышло, теперь называем это «музей». С жилетами ситуация, как с некоторыми другими элементарными правилами безопасности, которые легко игнорируются. Я объяснял зачем это нужно, на собственном примере показывал – когда бываю на складе, я всегда в жилете, – и вот уже у нас, наверное, 98 процентов сотрудников носят эти светоотражающие жилеты.
Проработав в «Ленте» 15 лет, без малого половину жизни, Андрей Пучков уверен, что сохранить азарт и вовлеченность – вполне во власти человека, несмотря на внешние и внутренние сложности.
Мы проводим на работе едва ли ни большую часть жизни, но важно при этом разделять работу и свою собственную жизнь. Выкладываться на работе, но оставлять ее там, когда приходишь домой. И еще очень помогает смотреть на трудности, как на задачи, которые нужно решить, тем более что иногда задачи могут быть очень интересными.
В год 30-летия «Ленты» главное пожелание Андрея коллегам – продолжать стараться сделать «Ленту» лучшей компанией.
Когда я только пришел, наш РЦ обслуживал 10 магазинов в Санкт-Петербурге и четыре в регионах. Сейчас – 51 гипермаркет и 138 магазинов малого формата. Да, конкуренция растет и держать марку становится сложнее, но мы растем и развиваемся, не стоим на месте. И мне кажется, что у нас все впереди и вместе мы сможем сделать «Ленту» еще более успешной.