Герой «Ленты» — оператор клиентского сервиса уфимского ТК-30 Рамиля Галлямова, к которой покупатели выстраиваются в очередь.
Рамиля Галлямова в этом году получила почетную грамоту Минпромторга ко Дню работника торговли, как и еще 88 сотрудников «Ленты».
— Я честно не ожидала, это стало очень приятным сюрпризом! Для меня такое признание очень ценно и приятно. Это было как очередное подтверждение, что в жизни случаются чудеса.
В ТК-30 Рамиля работает с самого открытия в 2016-м. К тому времени у нее уже был за плечами большой опыт работы в торговле. Кассиром при этом она становиться не планировала.
— Я помню, как пришла на собеседование на должность продавца в пекарню, а Ляйсан, руководитель отдела персонала, предложила мне пойти кассиром в клиентский сервис. Сначала было страшно, но вот до сих пор я здесь работаю и ни разу не пожалела.
Через пару лет после того собеседования Рамиля не только освоилась в новой роли, но и много лет заменяла главного кассира на время отпуска, а еще стала наставником для новичков. Главную же оценку ее работе дают покупатели.
— Мне очень нравится наша «Лента»: у нас очень дружный отдел, в нашем магазине просторно, светло, всегда чисто. И у меня есть свои покупатели, которые приходят именно ко мне на кассу. Еще наш отдел уже почти год занимает первые места по стране в конкурсах оплат по СБП. Все девочки для этого очень стараются.
Рамиля — позитивная, светлая, открытая в общении с покупателями, говорят о ней коллеги. Сама наша героиня говорит, что ее жизненный девиз: как ты к людям, так и они к тебе.
От не самой простой, но любимой работы Рамиля отдыхает, проводя время с семьей. С дочерью они любят гулять в парках и ходить в театр. Летом еще и дача, где Рамиля выращивает цветы, а главное — арбузы и дыни. Климат и почвы в Башкирии такие, что вырастить бахчевые не так-то просто, тоже своего рода чудо.
— У меня такие сладкие арбузы вырастают, сорт «Сахарок»! А дыни — не «Колхозница» какая-нибудь, а «Торпеда»! Ну и без цветов, конечно, никак. Очень люблю разноцветные тюльпаны.
Коллегам Рамиля желает смотреть на жизнь позитивно и верить в чудеса!