Почему на новых ценниках нет срока действия акции и зачем вообще понадобилось их менять.
Покупатель подходит к полке, выбирает нужный товар, смотрит на ценник и решает, подходит ли ему это предложение. Увеличить шанс на покупку, а значит и нарастить продажи в каждом конкретном магазине призван и новый дизайн ценников. Теперь на первом плане самая важная для покупателя информация, второстепенную либо удалили вовсе, либо сделали менее броской.
Ценники изменились и визуально, и содержательно, – говорит руководитель проектов оформления магазинов Виктория Куликова. – Главным элементом стала цена товара по карте. Это актуально, так как мы знаем, что большинство наших клиентов пользуются «Картой №1», и теперь цена с картой – это буквально первое, что привлекает внимание благодаря увеличенному шрифту. Цена без карты тоже осталась. Еще одна ценная для покупателей перемена: выделение процента скидки на ценнике. Раньше покупателю необходимо было высчитывать выгоду, которую он получит с «Картой №1».
Размер ценника остался прежним, но, чтобы расчистить место для важных элементов, от менее критичных либо избавились, либо уменьшили их. На ценнике больше не печатают адрес магазина, так как эта информация перестала быть требованием законодательства.
Нашей главной целью было сделать ценники привлекательными прежде всего для покупателей, – объясняет Виктория. – Мы изучили их обратную связь и опыт конкурентов и пришли к оптимальному на сегодняшний день варианту.
Без срока действия
Чувствительным для сотрудников магазинов изменением стало удаление строчки со сроком действия акции. Остались только дата и время печати ценника.
Директор пензенского ТК-63 Сергей Зубков говорит, что понимает причины недовольства коллег.
Срок действия акции у нас на ценниках появился несколько лет назад, – рассказывает Сергей. – Это было удобно: с одного взгляда замечаешь неправильный ценник и можешь быстро его заменить. Теперь, если ценник внушает сомнения, его нужно проверить вручную. И есть риск роста случаев пробития по заявленной цене.
Главная причина удаления срока действия акции – экономия на печати ценников. После доработки процесса отпадет необходимость печатать ценники для новой акции, если цена не изменилась.
Продления у нас бывают довольно часто, и такое решение логично, – отмечает Сергей Зубков. – Проверить актуальность ценника можно через терминал сбора данных (ТСД): если ценник некорректный, выводишь правильный на печать. Еще один хороший вариант – приложение «Лента», где есть функция сканирования товара – на товар с акцией отображается срок ее действия.
Чтобы освободить место для цены, перераспределили элементы и по возможности уменьшили их без ущерба для информации, которая нужна операционной службе. Оставили пространство для QR-кода и кода выкладки, который будут печатать в ближайшем будущем, чтобы упростить расстановку товаров по планограммам.