Герой «Ленты» – директор балашихинского ТК-128 Ирина Тимофеева, которая знает, как продать на десятизначную сумму.
Летом этого года Ирина Тимофеева в числе других сотрудников «Ленты» получила почетную грамоту Минпромторга РФ за свой вклад в развитие торговли в стране. К награде ее привела почти 10-летняя история работы в «Ленте». В компанию она пришла в 2012 году, сменив сферу закупок на торговлю. До «Ленты» у нее уже был опыт в ретейле, и это стало в своем роде возвращением к любимому делу.
Тогда я пришла к выводу, что работа в офисе за столом – это не мое. В Центре занятости увидела вакансии готовящегося к открытию ТК-118. Когда попала на собеседование, свободной была только должность руководителя секции «Одежда и обувь».
Оно для Ирины оказалось успешным. Она влилась в команду «Ленты», через год стала ЗДТК 127-й «Ленты» в Ярославле. Еще через пять лет возглавила ТК-244 в Костроме. С августа этого года Ирина работает директором ТК-128 в Балашихе. Говорит, что все эти годы ею во многом двигало желание оправдать доверие и показать результаты, которых от нее ждет компания.
Незнание каких-то процессов и особенностей не должно останавливать выполнение задач, я так считаю. И это убеждение помогало мне учиться, находить источники знаний и информации, будь то курсы, лучшие практики или консультации коллег. В общей цели секции, ТК, компании для меня всегда есть доля моей личной ответственности. И я считаю, что это помогало не бояться новых вызовов.
Четыре года назад перед командой костромского ТК во главе с Ириной встала задача повысить продажи, вернув доверие покупателей. Выполнять ее пришлось в разгар пандемии. Амбициозной целью самой Ирины стало за год наторговать на миллиард рублей.
Эта цифра и то, что за ней стоит: работа с командой, забота о покупателях, преодоление сложностей и решение нестандартных задач, – стали моей, да и нашей общей мотивацией. Когда по итогам 2021 года мы показали результат чуть больше миллиарда, это была наша большая общая победа и доказательство, что мы все делали правильно.
Ирина много говорит о командной работе и о том, как важно, чтобы коллектив был, что называется, на одной волне.
Гореть работой, а не гореть на работе – так для меня выглядит один из главных принципов вовлеченности. Чтобы в команде было так, нужно самому быть одновременно и гибким, и твердым, нужно обязательно уметь слышать людей. Один из лучших и точно рабочих способов – собираться командой и вместе искать решение. Для этого нужно понимать, что мотивирует людей, а что тормозит и расхолаживает. Мы все разные, это абсолютно нормально, а объединиться помогает не только общая цель, но и индивидуальный подход к каждому члену коллектива.
Еще Ирина признается – победы и достижения не даются легко, без нервов и переживаний:
Да, бывает тяжело, иногда очень, но оттого еще сильнее ощущаешь гордость и радость от превосходного результата.
В ТК-128 у Ирины все самое интересное только впереди. Из Костромы в Москву она переехала с желанием добиваться новых целей. Шутит, что теперь успех будут означать продажи на два миллиарда. А может быть, и не шутит…
По сравнению с костромским гипермаркетом, ТК-128 масштабнее. По товарообороту это один из самых качающих магазинов региона. Для меня очень ценно, что мне доверили его. В ближайших планах – вывести его на положительный LFL. Постепенно, я думаю, мы вместе с командой справимся и с этой, и с другими задачами.