Прочитайте этот материал, чтобы узнать – может, вы работаете с одним из лучших в компании руководителей секции.
По итогам 2021 года в «Ленте» определили трех лучших руководителей секций компании и по одному в каждом дивизионе по категориям Non Food, Dry Food и Fresh Food. Оценивали сотрудников по двум основным критериям: соответствие компетенциям РС и финансовые результаты секции.
Раз в квартал работу руководителей секций оценивали и присваивали баллы за различные достижения. Помимо финансовых показателей: товарооборота секции, списаний, динамики товаров без продаж и других, – РС получали очки за участие в кейс-чемпионате, наставничество, стаж и оценку результативности. По последнему критерию высшие баллы получили «Звезды «Ленты» руководитель секции «Гастроном-1» архангельского ТК-204 Светлана Смирнова и руководитель секции СОФ истринского ТК-168 Александр Лавриков. Историю Александра читайте в рубрике «Герой Ленты».
По итогам года лучшими руководителями секции «Ленты» признали руководителя секции «Гастроном-1» архангельского ТК-204 Светлану Смирнову, руководителя секции «Бытовая химия» барнаульского ТК-97 Романа Межуева и руководителя секции «Домашний интерьер» новокузнецкого ТК-109 Марину Горбунову.
Три абсолютных лидера рейтинга получат сертификаты на путешествие, кубок чемпиона и встретятся с генеральным директором Владимиром Сорокиным. Всем победителям по дивизионам в каждой из трех категорий вручат по 10000 «Лента Баллов» и ленточки для бейджа «Лучший руководитель секции дивизиона-2021».
Абсолютные лидеры рейтинга руководителей секции отмечают, что на работе сказалась пандемия коронавируса. Преодолеть это и другие препятствия помог опыт – все они по многу лет работают в торговле. А еще, безусловно, командная работа.
Сейчас Роман Межуев руководит секциями «Гастроном-1» и «Гастроном-2» барнаульского ТК-97. Победителем рейтинга он стал в должности руководителя секции «Бытовая химия. Кондитерские изделия».
Большая заслуга в этой победе принадлежит моей команде. Весь год, несмотря на трудности из-за коронавируса, мы делали все, чтобы предложить лучшее нашим покупателям. Быстро принимали товар, быстро выставляли на полку, – говорит Роман. – Я мотивировал сотрудников быть универсалами, быть готовыми подменить друг друга в случае необходимости, и ребята успешно справлялись с задачами. Я считаю, руководитель должен быть примером для сотрудников, показывать на месте, в торговом зале, как работать быстро и качественно без ущерба другим процессам.
Еще важна обратная связь. На собраниях мы вместе обсуждаем возможные нововведения, которые помогут нам работать еще лучше. И я вижу: коллеги понимают, насколько важна проактивность, когда ты работаешь в интересах покупателей в связке с другими службами.
Руководитель секции «Домашний интерьер» новокузнецкого ТК-109 Марина Горбунова в «Ленте» 15 лет.
Руководить секцией «Домашний интерьер» ее назначили несколько лет назад, до этого долго работала в секции «Бытовая химия. Кондитерские изделия». Нужен был кто-то, способный, так сказать, вдохнуть в секцию жизнь. Марине это удалось:
Честно признаю, для меня эта секция была загадкой. Но есть задача, и ее надо выполнять. Сейчас я могу с уверенностью сказать, что у нас с командой получилось сделать ее успешной. И это несмотря на то, что скепсис в самом начале был у меня самой. Эта работа научила меня тому, как много значат творческий подход и смелость предлагать нестандартные решения. Новый год? Давайте поставим икорницы поближе к икре. Есть кувшины для молока? Расположим их поближе к молочке! Какие-то идеи принимали, какие-то нет, но в целом удалось добиться того, чтобы покупатели уходили от нас с покупками. И сама я теперь полюбила эту секцию, и мне интересно ее развивать.
Руководитель секции «Гастроном» архангельского ТК-204 Светлана Смирнова работает в торговле больше 20 лет, чуть больше двух из них возглавляет секцию «Гастроном» в ТК-204.
Не секрет, что наша секция по-своему особенная: скоропортящиеся товары, контроль нужен буквально каждый день. В пандемию была большая нагрузка, поток покупателей увеличился, но скажу так: работали и со всем справились. Я в принципе считаю, что залог успеха – это любить свою работу. Я свою люблю, мне здесь интересно. Прихожу рано, ухожу поздно – такая привычка, сложившая за годы в торговле. Все потому, что хочется работать быстро и качественно, сделать так, чтобы всем было хорошо, а особенно покупателям.