Что новенького ждать операционной службе в четвертом квартале, рассказал на стратегической сессии руководитель функции Руслан Ардовский.
Но иметь ровные значения с бюджетом по продажам, по EBITDA – это находиться в оке урагана, потому что вокруг нас бушует объективная экономическая реальность, ― говорит он. ― Перед нами стоят задачи по наращиванию продаж, контролю расходов и обеспечению наилучшего клиентского опыта, какие бы сложные экономические реалии нас ни окружали. И я абсолютно уверен, что мы сможем это сделать.
Мы долгое время оценивали продуктивность относительно прошлого года, не принимая во внимание инфляцию и продажи в штуках, ― рассуждает операционный директор, ― а потому ошибались в прогнозах по выводу сотрудников. Наша задача - сделать так, чтобы планирование персонала стало системным и автоматизированным. Инструмент Work
Наша цель ― получить единую эффективную метрику оценки и автоматический инструмент, который бы позволил фиксировать динамическую доступность и готовить отчет автоматически без необходимости что-то подгружать руками, измерять утерянный товарооборот онлайн и приоритизировать необходимость пополнения полок по тому или иному товару в зависимости от его рейтинга. Но основная цель на период вообще ― избегать ситуаций, когда с полки полностью вымывается товар. С помощью этого инструмента мы надеемся этой цели достичь. Проект будет запущен в шести гипермаркетах и семи супермаркетах в этом году. В среднем внедрение инструмента ― это до плюс двух процентов продаж.
Самое важное ― постоянное желание побеждать, делать работу лучше, бизнес-процессы проще. Впереди самая горячая пора. Я уверен, что мы покажем классный результат и будем искать возможности быть лучше каждый день.