К дню рождения «Ленты» мы попросили коллег поделиться историями о том, как открывались наши магазины в разных дивизионах.
Когда мы набирали сотрудников в ТК, у нас были буквально стопки анкет. Мою коллегу на выходе из магазина люди подкарауливали и чуть ли ни предлагали деньги, чтобы их взяли в «Ленту». В Омске это был первый магазин такого уровня. На открытии выступал Игорь Корнелюк, но нам, сотрудникам, было не до него. У отдела персонала своей работы в тот день не было – все были в зале. И людей в это день было очень много. Я помогала на Стойке информации, выдавала карты лояльности, и мы с коллегой, наверное, сотню раз сказали: «Поздравляем! Приходите к нам за покупками». После открытия ТК стал таким тусовочным местом, местом встреч – местная приличная публика приходила туда погулять, пообщаться.
ТК-84 в Прокопьевске в 2012 году открылся первым в Кузбассе, – говорит региональный директор Мария Гордеева. Перед открытием в ДК имени Маяковского проходила ярмарка вакансий. С 9 утра до 9 вечера сотрудники HR рассмотрели около 1000 анкет соискателей. В итоге было 350 человек, а укомплектованность на день открытия составляла 95 процентов.
Я пришел в компанию в 2008 году на должность продавца в открывающийся ТК-38. И моим самым ярким впечатлением было выступление группы «Сплин» на открытии. Все остальное время я либо что-то катал, либо что-то носил, либо что-то выкладывал.
Дивизион Волга – один из самых молодых в компании, – рассказывает региональный директор Ольга Колегова. – Изначально наши ТК входили в состав дивизиона Центр и только в 2016 году появился дивизион Волга, который первые годы был самым быстрорастущим. Открытие наших гипермаркетов запомнились сложностями и переносом сроков открытий. Так, например, к открытию ТК-40 в Ижевске 23 ноября 2013 по всему городу была анонсирована эта дата, жители ждали и приехали именно в этот день, но фактически мы смогли открыться только 6 декабря. Помню, как 23 ноября мы извинялись перед нашими покупателями, угощали их горячим чаем на входных группах и обещали, что очень скоро мы откроем двери лучшего гипермаркета города. Развитие «Ленты» в Ижевске было сложным: незнакомый бренд, удаленность от спальных районов, сложная транспортная доступность, но, несмотря на это, мы завоевали любовь жителей города – ТК дважды получил знамя «Лучший ТК Дивизиона» и стал «кузницей кадров» для открывшихся в декабре 2018 году еще двух гипермаркетов.
Пожалуй, самый интересный и сложный опыт открытия был в уфимском ТК-200 в декабре 2015 года в ТРЦ, – вспоминает региональный директор Виталий Шепелев. – К срокам загрузки товарным запасом и даже к моменту открытия ТК не был не готов на 100% ни с инженерной точки зрения, ни со строительной. В итоге в первый день поставок на месте зоны приемки был котлован, горячей воды, отопления не было, туалеты не функционировали, параллельно с подготовкой к открытию велись строительные работы. Но выход из положения мы нашли: принимали товар на боковом крыльце, организовав зону приемки в торговом зале в выделенном месте. Сотрудникам ТК организовали рабочую зону, место отдыха и приема пищи. Так и открывались. Хотел бы сказать, что команда, преодолевая трудности, становится еще более сильной, вовлеченной и сплоченной.