Узнали, как санкции сказались на обслуживании оборудования в магазинах, и рассказываем вам.
Трудности с поставками в Россию оборудования возникли практически у всех заводов-изготовителей, с которыми сотрудничает «Лента». Начальник отдела снабжения Сергей Налобин отмечает, что это произошло еще во время пандемии, а события прошлого года усугубили ситуацию. Чувствительнее всего оказались проблемы с поставками автоматики для холодильного оборудования, погрузочной техники, электронного торгового и весового оборудования, а также расходных материалов с импортными компонентами — вроде термобумаги.
Мы старались оперативно реагировать на ситуацию. Если можно было отказаться от недоступной опции, перестраивали ряд процессов, подстраиваясь под доступные на рынке решения, — рассказал Сергей Налобин. — Приобретали оборудование другой линейки брендов, тестировали альтернативные решения, искали российские или азиатские аналоги. Все это позволило нивелировать колебания рынка и даже иногда снижать стоимость закупки оборудования.
По словам Сергея, обнаружились и плюсы. Например, российские аналоги проще ремонтировать. А вот обслуживание существующей иностранной техники усложнилось, так как у сервисных компаний есть трудности с поставками запчастей и комплектующих. При этом стоимость обслуживания практически не изменилась.
Мы благодарны всем нашим новым и действующим партнерам, конструкторам и разработчикам, которые приняли вызов и пошли навстречу. И хочу выразить благодарность моему отделу, порой ребята работали 25 часов в сутки, — заключил Налобин.