Отвечаем на десять самых частых вопросов о платформе «Синапс», которая совсем скоро полностью заменит Teams.
Все говорят про «Синапс», а у меня его нет. Как подключиться? Приложение установлено на всех компьютерах. Инструкцию по подключению и первичной настройке смотрите здесь.
Как пригласить на встречу участника из сторонней организации? Уже сейчас можно приглашать на встречи сотрудников из всех компаний «Севергрупп». Возможность подключать к встречам участников организаций за пределами «Севергрупп» появится в первом квартале 2023 года. Пока для таких встреч нужно использовать «Скайп». Уже сейчас на встречи могут подключиться и гости без учетной записи.
Встречи из календаря перенесутся в «Синапс» автоматом? Нет. Автоматического переноса нет. Как создать конференцию в «Синапс» и добавить ее в Outlook, смотрите здесь и здесь.
При создании встречи в Outlook ссылка-приглашение в «Синапс» сформируется автоматически? Сейчас автоматической интеграции с календарем нет, но ее появление запланировано на ближайшее время. Как добавлять ссылку на встречу в календарь, смотрите здесь.
«Синапс» можно установить на смартфон? Да, есть приложения для Android и iOS. Инструкция по установке здесь.
Есть ограничения по количеству участников встречи? Сейчас к встрече могут подключиться максимум 30 человек, в том числе восемь с включенными камерами. Увеличение количества участников до 100 запланировано на конец 2022 года.
Можно ли из «Синапс» позвонить на мобильный? Пока такой возможности нет.
Как вести запись встреч? Сейчас функции записи встреч нет. Ее появление запланировано на конец 2022 года.
Кому писать, если есть что-то не работает? Если у вас возникли проблемы в работе «Синапс», обращайтесь в Service Desk.
Где посмотреть обучающее видео по работе в «Синапс»? Запись вебинара смотрите здесь.