Публикуем ответы на три самых интересных вопроса об обновленных ценностях «Ленты» со стратегической сессии. Читайте и узнаете, при чем тут сериал «Игра в кальмара»
Как вы относитесь к тому, что наши основные ценности обозначены значками из самого жестокого сериала этого года «Игра в кальмара». Нам стоит проводить аналогию про выживание и отсев как в игре?
Директор по связям с общественностью и государственными органами Мария Филиппова
Во-первых, мы брендировали ценности раньше, чем появился этот сериал, во-вторых, мы использовали элементы обновленного корпоративного бренда. Это сделано для того, чтобы элементы были в едином стиле и легче запоминались.
Планируем ли мы изменить подход к подбору людей в магазины и офисы с учетом изменившихся ценностей?
Директор по персоналу Татьяна Юркевич
Конечно, мы будем менять подход. В первую очередь, это коснется руководителей, потому что они формируют культуру. Мы будем сравнивать кандидатов с моделями наших компетенций.
Каждая ценность у нас разложена на компетенции. Это описание поведения, которое наилучшим образом демонстрирует проявление той или иной ценности. Например, когда мы говорим про уважение и заботу, мы подразумеваем создание и поддержание позитивной атмосферы и заботу о безопасности.
Мы будем учитывать соответствие сотрудника ценностям не только при найме, но и при оценке действующих работников. С этого года у нас расширилась практика оценки 360, когда нас оценивают не только руководители, но и коллеги, и подчиненные. И мне кажется, она дает довольно глубокое понимание того, как нужно подтянуться, чтобы больше соответствовать нашим ценностям.
Почему не появилось отдельной ценности «Фокус на сотрудника»?
Татьяна Юркевич
При обсуждении обновленных ценностей мы пришли к выводу, что понятия уважения и заботы значительно шире, потому что мы хотим, чтобы «Лента» заботилась не только о покупателях, но и о сотрудниках, и об окружающей среде, и обо всех заинтересованных сторонах. Уважение и забота – еще и очень эмоционально.
Компетенции этой ценности – создание позитивной атмосферы и забота о безопасности. Все это как нельзя лучше характеризует отношения между компанией и сотрудниками, к которым мы все стремимся.
Ну и ценность Командная работа – тоже про сотрудников. В ней есть компетенция Вовлекающее лидерство. Вовлекающий лидер по-другому работает с людьми, это не командно-административные методы, не муштра. Это руководитель-наставник, который помогает, поддерживает, учит ставить цели, быть самостоятельным.