Все новости Ленты_2025

Убедить, чтоб победить

Кто активней всех продвигал оплату через СБП в прошлом году и зачем это нужно нашим магазинам, узнайте из нашего материала.
По итогам года порядка 15 % от всех безналичных оплат на линейных кассах провели через СБП. Все благодаря работе сотрудников клиентского сервиса — именно они помогают покупателям выбирать наиболее выгодный способ расчетов. Банковский процент за обслуживание безналичных расчетов, который мы экономим за счет СБП, повышает доходность нашего бизнеса. Это значит, что «Лента» имеет больше денег на развитие бизнеса, ремонт и замену оборудования, вознаграждение сотрудников.

— Да, бывает, что убедить покупателя платить через СБП сложно, — говорит руководитель по развитию клиентских сервисов Наталья Чинаева. — Но сотням наших кассиров это удается. Об этом говорит и итоговый результат по году, и достижения магазинов в конкуре оплат через СБП, который проходил с февраля по декабрь. Мы начинали 2024-й с 7% оплат по СБП, а завершили, выполнив и даже превысив план в 15%.

Победители этапов конкурса оплат по СБП в течение года получали в награду Лента Баллы. По итогам составили рейтинг магазинов, которые за весь конкурсный год (с февраля по декабрь) показали среднюю долю оплат через СБП более 20%.
Важно Архив