Когда будут новые компьютеры в магазинах, проводит ли «Лента» фиктивные распродажи, почему в онлайне цены выше, чем в магазинах ― читайте ответы на эти и другие вопросы со стратегической сессии.
Сейчас мы внедряем новую бюджетную систему. Мы понимаем, что в прошлом бюджете было много перекосов, в том числе были вопросы по бюджету ремонтов и эксплуатации. Нам точно есть куда улучшаться, и мы будем над этом работать. Я думаю, в этом году мы сделаем шаг в сторону улучшения качества нашего планирования. Подробнее об изменениях в бюджете компании читайте здесь ССЫЛКА
В середине лета у нас действительно были перебои с поставкой техники, но нам удалось решить эту проблему. С середины сентября мы разблокируем все возможности по обновлению парка компьютерной техники и введем норматив, который будет связан с амортизацией, будем регулярно поддерживать исполнение процента работающего оборудования. Также с середины сентября начнется плановая замена компьютеров в магазинах.
На сегодняшний день мы уже немного приостановили развитие. Что касается текущих открытий, мы просто уже вошли в договорные обязательства и закупили оборудование ― локомотив так быстро не останавливается. Мы будем открывать новые магазины до конца года. Что важно: мы сейчас синхронизировали закрытие неэффективных магазинов с открытиями, и оборудование из закрывающихся будем перевозить в новые. Вопрос правильный и актуальный, мы все переживаем за операционную модель. Количество открытий в будущем году мы будем планировать в ноябре и будем плавно двигаться к тому, чтобы развивать нашу сеть. Но, конечно, масштабировать неэффективную модель не будем.
Мы же хотим, чтобы у нас онлайн был как минимум безубыточным, а лучше ― еще и доходным. И существующее ценообразование – это один из инструментов роста нашей маржинальности. Торговать по более низким, чем магазины, ценам, к сожалению, экономика нам не позволяет. Добавлю, что у нас цены отличаются в зависимости от гипермаркета, разнятся цены в гипермаркетах и супермаркетах. Собственное ценообразование ― это естественная вещь для любого канала продаж. Это не что-то сломано, это нормальное отдельное ценообразование для отдельного канала. При этом мы постоянно проводим эксперименты с ценообразованием, с трансляцией промо, смотрим, как это влияет на выручку и маржинальность.
Цены точно никто не поднимал. За такое можно получить увольнение. Возможно, есть какие-то автовыравнивания между магазинами, но в целом это точно не фиктивные распродажи.
По бренд-трекингу категория СОФ в «Ленте» получила лучший рейтинг среди всех российских ретейлеров. То есть покупатели признают, что у нас лучшие фрукты и овощи. Возможно, в отдельных магазинах что-то не так, но в целом впечатление хорошее. Плюс у нас четвертый месяц подряд снижаются списания. Что в целом происходит в категории: в СОФ дефляция 15 процентов, при этом в штуках мы продаем существенно больше, чем в прошлом году. Мы расширили ассортимент во всех кластерах, чтобы работать с дефляцией. Поэтому я доволен результатами СОФа и с точки зрения финансов (да, они не в плюсе, но такая ситуация у нас на рынке), и с точки зрения потребителей.