Голубиная почта, счеты на кассах, перфокарты… Не волнуйтесь, заверяет директор по ИТ и цифровым инновациям Сергей Сергеев. Рассказываем, готовы ли ИТ «Ленты» работать на фоне прекращения деятельности производителей и поставок оборудования и программ.
О влиянии санкций на работу
Сейчас у «Ленты» нет ни одного существенного критического простоя, ни одна наша система не пострадала. Многие ИТ-поставщики приостанавливают свою работу, но это в большей степени касается продаж новых сервисов и заключения новых контрактов. При этом ключевые игроки предоставляют техническую поддержку, и мы можем получать необходимые услуги. В текущем ландшафте и архитектуре системы нам повезло, что большинство наших систем размещены на территории России.
У ИТ-подразделения есть антикризисный план, мы ежедневно отслеживаем статусы поставщиков программного обеспечения и оборудования, оцениваем, как меняются поставки и ценообразование, и конечно, возможные риски.
Мы приняли решение остановить обновление информационных систем, но только тех, которые получаем от производителей программного обеспечения – те, что позволяют внести изменения, разработанные поставщиком. Все наши собственные разработки мы продолжаем устанавливать.
Компьютеры, принтеры, сканеры, терминалы сбора данных – есть приостановка деятельности в РФ некоторых поставщиков или производителей. Сейчас нам необходимо активнее экономить ресурсы и стараться получать лучший результат с тем, что имеем. Это не значит, что мы не будем инвестировать в более качественный сервис в информационных технологиях, что не будем обновлять парк техники там, где он морально устарел. Это значит, что мы все должны бережнее относиться к технике и ресурсам, которые у нас есть.
Некоторые проекты мы поставили на паузу, некоторые перенесли на следующий год. Это связано с ограничением закупки программного обеспечения и тем, что мы должны пересмотреть свои архитектуру и ландшафт в текущей ситуации. При этом у нас запущено более 20 проектов и больше 99 проектов реализуются прямо сейчас.
О планах на 2022 год
Цифровые коммуникации. Важно охватить всех сотрудников коммуникациями в электронных сервисах. Это позволит повысить эффективность на всех направлениях. Сотрудники – это самое ценное, что у нас есть, и мы должны дать им самые современные инструменты. Будем развивать автоматизацию системы планирования персонала, особенно в малых форматах, где это сложнее сделать в ручном режиме, где сжат управленческий персонал.
Централизованное производство. Этот проект уже находится в стадии исполнения и будет продолжаться. В текущий момент нам нужно наращивать собственное производство, это прекрасная возможность стать еще более эффективными в глазах клиентов и повысить свою эффективность в выручке, прибыли и доходности. Будем активно развивать и вкладывать силы в это направление.
Управление жизненным циклом товара. С учетом того, что мы собираемся активно развивать СТМ и прямой импорт, жизненный цикл и автоматизированное отслеживание всех цепочек производства, импорта, отгрузки в магазины становятся для нас очень важными. Мы будем строить онлайн-платформу для автоматизации этого процесса и ускорения time-to-market, для сокращения ошибок, которые могут возникать при неавтоматизированном процессе.
Электронный документооборот. Мы видим в этом приоритет. Будем заниматься архитектурой электронного документооборота, внедрением новых систем. Раньше мы рассматривали несколько решений от IBM и SVP. Сейчас мы будем рассматривать российские решения – они есть. Возможно для нас разблокируют покупку новых лицензий и продуктов. Уже в этом году мы хотим дать существенный эффект электронного документооборота, в том числе при согласовании договоров, дополнительных соглашений и других документов, которые есть в компании.
Дирекция по ИТ намерена обеспечить надёжную бесперебойную работу наших ИТ-систем и сервисов, выполнить все запланированные проекты с максимальной эффективностью как денежных средств, так и человеческих ресурсов. Сейчас нам важно быть одной командой, поддерживать друг друга и работать сообща. Каждый кризис – это возможность, и нам нужно воспользоваться этой возможностью. У нас есть все для того, чтобы быть максимально эффективной командой.