Деловой завтрак с главой формата Альбертом Поршневым и директором по персоналу «Супер Ленты» Кристиной Сербиновой прошел в Санкт-Петербурге на прошлой неделе. Три часа беседы «без галстуков» позволили директорам магазинов-лидеров рейтинга ТК по результатам второго квартала 2023-го поделиться мнениями о текущих процессах в суперах и идеями по их улучшению, а руководителю — получить обратную связь. По словам Альберта Поршнева, такие встречи — не единоразовая акция: директора лучших супермаркетов будут в постоянном прямом контакте с управляющей командой торговой сети, чтобы вместе строить формат.

Самые горячие обсуждения развернулись вокруг системы управления заказами, разницы ассортимента в магазинах мегаполиса и малых городов, мотивации персонала и системы обмена знаниями. Обговорили проблемы планирования объема поставок и даже граммовки салатов собственного производства. Некоторые вопросы начали решаться прямо во время встречи.

― Я очень рад, что мы запустили цикл встреч с директорами, которые возглавили рейтинг лучших по результатам II полугодия 2023 года, ― отметил директор торговой сети «Супер Лента» Альберт Поршнев. ― Развитие нашей сети невозможно без обратной связи со стороны розницы. То, как директора видят будущее нашего формата, их идеи и обозначенные проблемы, на которые мы должны обратить пристальное внимание, ― все это должно вывести наши супермаркеты на новый уровень, помочь нам понять, чего не хватает в ежедневных процессах, в каком направлении двигаться в части ассортимента, упрощения процессов, работы с персоналом. Благодарю коллег за продуктивную встречу!