В 2019 году в России началось поэтапное введение системы обязательной маркировки товаров «Честный знак», чтобы бороться с контрафактной и «серой» продукцией. Оператор «Честного знака», Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), создает уникальные штрих-коды Data Matrix и отправляет его производителям и импортерам, зарегистрированным в системе. Они в свою очередь обязаны нанести код на каждую единицу товара. Марку «Честный знак» сканируют на всех этапах передвижения товара, чтобы его путь от создания до магазинного прилавка был прозрачным и легко прослеживаемым. Продавая товар конечному покупателю, кассир последний раз сканирует код — и онлайн-касса автоматически передает его в ЦРПТ как выведенный из оборота, то есть проданный.

В прошлом году «Лента» внедрила маркировку безалкогольных напитков, соков и детской бутилированной воды. В 2024-м к «Честному знаку» подключат пиво, сидр и другие слабоалкогольные напитки.

— В «Ленте» создана одна из самых эффективных на рынке систем работы с введением маркировки товаров, — считает менеджер по грузовым операциям и обеспечению сервиса Максим Гурьев. — Все наши процессы, начиная от приемки товара в РЦ, устроены таким образом, чтобы заранее подготовиться к моменту, когда маркировка конкретного вида товара станет обязательной. То есть мы работаем на опережение, одновременно плотно сотрудничая с поставщиками и совершенствуя внутренние процессы на всех этапах. Благодаря такому подходу мы можем заранее протестировать работу систем, выявить и устранить ошибки.

Маркировка уже несколько лет остается стратегической программой для «Ленты». В команду входят больше 200 человек: представители всех ключевых функций компании, специалисты подрядных организаций. Лидируют проекты маркировки сотрудники дирекции по ИТ и стратегии и трансформации.

Кто управляет проектами маркировки

• Иван Ситников, старший руководитель проектов ГИС дирекции по ИТ
• Дмитрий Чистяков, руководитель портфеля проектов дирекции по ИТ
• Светлана Кирсанова, руководитель проектов дирекции по ИТ
• Александра Белкина, администратор проектов дирекции по ИТ
• Марина Андреева, администратор проектов ГИС дирекции по стратегии и трансформации
• Анна Юрзинова, руководитель направления проектного развития дирекции по стратегии и трансформации

— Мы научились адаптировать бизнес-процессы и IT системы к новым требованиям, искать скрытые возможности в работе с «Честным знаком» и строить оптимальные бизнес-процессы с точки зрения затрат и эффективности для бизнеса, — говорит руководитель портфеля проектов дирекции по И Т Дмитрий Чистяков.

Отдельные товарные группы удается запускать на базе решений, разработанных еще в 2019 году. При этом в новых группах много специфики, и приходится вносить множество изменений в уже реализованные функции и даже перезапускать переработанные процессы для новых товарных групп.

— Мы стараемся делать нашу работу проще и удобнее для всех. Это значит, что мы используем уже известные пользователям решения, — рассказывает старший руководитель проектов ГИС Иван Ситников. — В то же время мы делаем все возможное, чтобы автоматизировать работы, связанные с маркированным товаром — так, чтобы все соответствовало закону. Любые изменения должны быть понятными, не требовать долгих разъяснений. Когда мы адаптируем процессы через ТСД, мы прислушиваемся к мнениям руководителей функций и тщательно продумываем каждый шаг.

Молоко или пиво?

При этом у разных групп товаров, подлежащих маркировке, есть свои особенности. Например, молочные продукты и пиво — это разные информационные системы. Использовать одно решение для разных групп товаров зачастую невозможно.

— В прошлом году мы начали готовиться к маркировке пива. Этот товар регистрируется сразу в двух информационных системах: «Честном знаке"и ЕГАИС, — говорит Иван Ситников. — Нам нужно было сделать работу с этим товаром максимально простой на всех этапах, от приемки до кассы. Мы пересмотрели процессы на всех этапах, основные изменения коснулись сотрудников приемки. Раньше они работали с пивом как объектом в ЕГАИС, а теперь нужно учитывать еще и «Честный знак». Мы доработали наши системы и ТСД сотрудников так, чтобы им не нужно было выполнять две отдельные проверки. На приемке сотрудник считывает код и получает итоговый статус товара во всех системах, а вся проверка проходит автоматически.

По словам Ситникова, автоматизация и простота процесса для сотрудника позволяют «Ленте» полностью контролировать происхождение маркированных товаров и соблюдение законодательства по их продаже.

— Залог успеха в проекте «Маркировка» — это вовлеченность всех участников в процессе совместной работы, а также нацеленность на итоговый результат. Это важно, потому что наша компания — одна из лучших на рынке, и мы хотим сохранить это положение, — отмечает Иван Ситников.