Около 2:30 ночи кассир ТК-16 на улице Ленинградской Анна Семенова обратила внимание на пожилую женщину, которая с растерянным видом бродила по торговому залу. На вопрос, не нужна ли ей помощь, пожилая женщина ответила, что не помнит, как попала в магазин и зачем сюда пришла. Тогда Анна вспомнила, что видела сообщение о пропавшей бабушке и предположила, что это именно она. Администратор торгового зала Кристиан Костенко набрал указанный в листовке о розыске номер.
— В три часа ночи нам позвонили из «Ленты» на Ленинградской и сообщили, что наша пропавшая бабушка у них, — рассказали в поисковом отряде «Лиза Алерт». — Дальше все как обычно: бабушку забрали домой, а уже через полчаса она пила дома чай с малиновым вареньем. Мы от души благодарим сотрудников гипермаркета за чуткость к чужой беде, оперативность и внимательность!