Было

Несколько последних лет ежемесячный рейтинг гипермаркетов представлял из себя топ магазинов, занимавших места в зависимости от операционных и финансовых показателей. Рейтинг гиперов составляли две категории: Премьер-лига с молодыми магазинами и Высшая лига с ТК, открытыми более пяти лет назад. В 2023-м к ним добавился отдельный рейтинг ДТК, в котором измеряли успешность конкретно директора и его команды. Параллельно существовал рейтинг руководителей секций. Результаты в рейтингах ДТК и РС никак не влияли на положение магазина в рейтинге гипермаркетов.

Стало
В этом году подход к оценке результатов магазинов решили кардинально изменить. Для этого создали так называемую «матрешку рейтингов». Теперь каждый месяц составляют чарты руководителей секций, заместителей ДТК, директоров ТК и региональных директоров. На результат ЗДТК в рейтинге влияет рейтинг секций, на место в рейтинге ДТК — рейтинг ЗДТК, а рейтинг ДТК, в свою очередь, отражает результат магазина и влияет на рейтинг РД.

Отдельного рейтинга ТК теперь не будет, место ДТК в рейтинге — это и есть результат магазина. Как и прежде, рейтинги будут составлять ежемесячно, а финальные итоги и награждение проводить по результатам за год.

Рейтинг ДТК

На место в рейтинге, как и раньше, влияют финансовые, клиентские,  операционное и еще ряд показателей, среди них: валовая маржа, розничные продажи, оценка по CSAT, процент ненайденных. Новые критерии — безопасность, MD аудит и результаты внутреннего аудита. За несчастные случаи в магазинах и результат прохождения внутреннего аудита ниже 80% баллы снижают. За результат внутреннего аудита выше 90% начисляют дополнительные баллы.

По итогам года магазины, занявшие призовые места, получат:

• знамя, стелу и памятный знак лучшего магазина года;
• по 5 тысяч «Лента баллов» каждому сотруднику;
• корпоратив за счет компании.

Рейтинг ЗДТК

Среди критериев, влияющих на место в рейтинге ЗДТК, процент списаний, процент ТБП к запасам, продуктивность,  оценка по CSAT и еще ряд показателей.

Победители по итогам года получат бейдж «Лучший ЗДТК года» и встречу с руководителями компании в Санкт-Петербурге.

Рейтинг РС

На место руководителя секции в рейтинге влияют показатели по секции или секциям, которыми он управляет. Среди них процент списаний, доля продаж СТМ, процент ТБП к запасам, процент ненайденных и еще несколько критериев. Баллы снимают за результат аудита секции ниже 95%.

Победители рейтинга по итогам года получат бейджи «Лучший Р С года» и визит в штаб-квартиру компании в Санкт-Петербурге.

Рейтинг РД

Рейтинг региональных директоров по оцениваемым показателям синхронизирован с рейтингом ДТК, только результат оценивается на уровне региона. Дополнительно в рейтинг РД включили показатель укоплектованности и % Stock Provision к общим запасам, а также данные по динамике этого показателя относительно прошлого года. Чем лучше результаты ТК, тем выше место РД в рейтинге.

— Руководители секций и ЗДТК могут влиять на результаты за квартал и год, участвуя в Lenta. UP!, пилотах и проектах, а также во внедрении идей, — отмечает Елена Белянская. — Ну и конечно, влияя на продажи, и РСы, и ЗДТК, и ДТК вместе с командами магазинов будут влиять на премии сотрудников, которые тем выше, чем выше товарооборот секции и магазина в целом.