По словам
дивизионного директора онлайн-сервиса Нериюса Яцявичуса, главная цель создания дакрсторов, конечно, повышение скорости доставки.
— Если раньше мы много работали над процентом ненайденных и снизили его с 8−10 до 1,5−2,5%, то сейчас главный критерий успешности — время доставки, и дарксторы помогут нам эти показатели улучшить. — говорит Нериюс. — Доставка станет быстрее за счет сразу нескольких факторов. Во-первых, до 80% товаров в заказе будет сосредоточено в одном месте, и пикеры сократят время на их поиск. Во-вторых, сборщики не будут зависеть от скорости и полноты пополнения полок в торговом зале — дарксторы будут пополнять отдельно. Пока это делают сотрудники магазина, но мы предполагаем ввести отдельную штатную единицу «работник даркстора» (РДС) по аналогии с продавцом-логистом в торговом зале.
Наряду с функцией
адресного подбора товаров, когда в списке товаров на сборку рядом с каждым SKU пикер видит номер ряда и стеллажа, где он находится, даркстор позволит еще реже привлекать сотрудников торгового зала к сборке заказов.
— Одновременное существование дарксторов и программы адресного подбора другу другу не противоречит, — отмечает Нериюс. — Уже сейчас понятно, что в небольших по площади гиперах негде и даже бессмысленно делать дарксторы. Значит, на увеличение скорости сборки там в первую очередь будет влиять простота поиска. А в магазинах с дарксторами адресный подбор сэкономит дополнительное время на поиск небазовых товаров. Плюс дарксторы мы только начали открывать, а скорость доставки наш приоритет уже сейчас. То есть решаем задачу ускорения доставки разными путями, учитывая особенности каждого магазина.