По профессии Светлана Лазарева товаровед и экономист, но больше всего она любит работать с людьми. Это и привело ее в «Ленту» восемь лет назад.

— Я мечтала о работе в крупной надежной компании. Когда увидела объявление об открытии очередного гипермаркета «Лента» в Волгограде, заполнила анкету, прошла собеседование и получила предложение о работе администратором клиентского сервиса. Я до сих пор помню, как оно проходило, меня тогда спросили, готова ли я работать с людьми, которые не всегда в добром расположении духа.

Конечно, Светлана ответила «да», и все эти годы, работая на стойке информации, подтверждает слова делом. Она заслужила уважение коллег и покупателей, ее называют примером доброжелательности и профессионализма.

— Я вообще легко нахожу общий язык с людьми. Вероятно, еще и потому, что я Близнец по знаку Зодиака, а многие Близнецы общительные и открытые люди. Конечно, важно, окружение, в котором живешь и работаешь. Мне нравится атмосфера в нашем ТК, отношение руководителей к сотрудникам. Даже «сложные» покупатели вызывают у меня положительные эмоции.

Семья поддерживает Светлану. Ее дочь утверждает, что мама не смогла бы работать в другом месте: «Маме нужно, чтобы вокруг было много людей, много движения и много задач».

— Я иногда сравниваю себя с осьминогом. Мне нужно быть и на стойке информации, и на кассе, и коллегам помогать, и покупателям. Я вовлекаюсь в это движение и чувствую себя в центре событий.

Светлана считает себя вовлеченным человеком и вовлеченность для нее — это делать больше, чем предполагают должностные обязанности. Она помогает новичкам разбираться в нюансах работы, сама постоянно изучает новое, активно участвует в жизни родного гипера. Усердие Светланы и ее преданность делу не остались незамеченными: в этом году она стала одной из 89 лентовчан, которые получили почетную грамоту Министерства промышленности и торговли России.

— Для меня это важная и приятная награда, — говорит Светлана. — Поздравляли и радовались за меня коллеги и моя семья.

Именно семья и время с близкими для Светланы — один из источников энергии, которые помогают ей сохранять хорошее настроение. А еще она находит время писать картины маслом и вязать.

— У меня много увлечений. Я люблю водить машину, с семьей мы часто выезжаем на природу. В общем, не только на работе, но и в жизни не могу сидеть на месте! А самый главный источник энергии для меня сейчас — мой маленький внук. С ним я провожу большую часть свободного времени.

Автор — менеджер по обучению Татьяна Филиппова