На прошлой неделе лучшие наставники гиперов и суперов собрались в Санкт-Петербурге, чтобы определить победителей чемпионата. До этого финалисты и еще десятки участников по всей стране прошли три отборочных этапа с профессиональными, интеллектуальными и креативными заданиями. На первом их ждал тест по процедуре наставничества. Прошедшие во второй этап решали кейсы. Заданием третьего тура стало создание ролика о своем стиле наставничества.

Финалисты

• Марина Болдырева, повар-универсал, ТК-52, Тольятти
• Елена Тимофеева, администратор клиентского сервиса, ТК-4, Санкт-Петербург
• Вячеслав Клепинин, продавец-логист, ТК-139, Кемерово
• Елена Фомченко, администратор онлайн сервиса ТК-38, Краснодар
• Светлана Лаврова, продавец-универсал, Супер-844, Барнаул
• Марина Зульфикарова, специалист отдела персонала, ТК-206, Нижний Тагил
• Олег Рябоконь, заместитель руководителя секции, ТК-106, Сыктывкар

Победителей определили в ходе «Своей игры» по теме наставничества. Первое место заняли сразу два финалиста, набравшие одинаковое количество баллов: АКС ТК-4 из Петербурга Елена Тимофеева и продавец-логист кемеровского ТК-139 Вячеслав Клепинин. Второе место заняла специалист отдела персонала ТК-206 из Нижнего Тагила Марина Зульфикарова. Бронза — у администратора онлайн-сервиса краснодарского ТК-38 Елены Фомченко.

Вячеслав совмещает работу с наставничеством почти пять из семи лет, что трудится в «Ленте». Признается, что ему больше всего нравится практическая польза этого явления.

— Меня зацепило то, что подходы наставничества можно использовать в ежедневных задачах. Например, это помогает быстро ввести в курс дела внештатного сотрудника или мерчандазйера. Техники наставничества не такие уж и сложные, а применяя их, часто видишь эффект здесь и сейчас.

С таким же заметным эффектом прошло и участие Вячеслава в чемпионате.

— Когда победил, я был в приятном шоке. Хотя не скажу, что ожидал этого. Когда вышел в финал и собирался в Петербург, мои руководители меня напутствовали: ты уже победил, так что на финале расслабься и получай удовольствие. Наверное, это спокойное отношение и помогло. Ну и конечно, опыт и знания, которые я получил, пока был наставником и когда готовился к конкурсным этапам.

Елена Тимофеева работает в «Ленте» больше 10 лет и почти все это время обучает новых сотрудников. Официальный статус наставника получила два года назад.

— Мне искренне нравится помогать своим девочкам, — говорит Елена. — И все эти годы руководство магазина поддерживает меня, доверяет новые сотрудников. Сейчас в моей команде работают несколько стажеров, которых я обучила. Весь наш коллектив — моя большая гордость и радость, люблю своих девочек и всегда готова помочь.

Елена говорит, что очень волновалась, участвуя в чемпионате. Справиться с переживаниями ей помогла поддержка коллег.

— Все писали и говорили, что я молодец, желали мне успеха, и это меня очень поддерживало. Волновалась я до последнего этапа. И, наверное, как-то это волнение и ответственность помогли собраться и хорошо выступить. От самого чемпионата я в восторге. Мне вообще очень нравится, что у нас в «Ленте» есть такие дополнительные возможности проверить себя, проявить, а заодно познакомиться с коллегами из разных городов.