Было

Раньше планограммы и схемограммы нужно было обязательно распечатывать. Бумажные файлы могли теряться или портиться.

— При работе с бумажной планограммой проблема была в том, что мы тратили время на поиск нужной, — говорит заместитель руководителя секции ТК-40 Егор Кошев. — Плюс он зачастую довольно быстро устаревают, а значит, регулярно нужно было печатать новые.

Стало

В «Лента Спутнике» появился специальный раздел «Мобильная планограмма», где быстро можно найти нужную. Доступ к документу есть и онлайн, и офлайн. Если телефон сотрудника подключен к интернету, то приложение автоматически определяет магазин по геолокации. Офлайн свой ТК можно выбрать вручную. Дополнительно настроили совместимость приложения с QR-кодами на полках. Прямо в приложении можно считать код и посмотреть нужную планограмму. При необходимости можно получить формат планограммы для распечатки.

Егор Кошев говорит, что в «Лента Спутнике» работать с планограммами в разы проще.

— Мне удобно работать с телефоном. Чем больше в нем функционала, тем лучше. Теперь не надо искать нужную информацию в разных источниках и устройствах.

В ТК-202 одними из первых стали работать с мобильными планограммами.

— Теперь мы можем вовремя вносить исправления, одновременно работать с несколькими планограммами, они всегда под рукой, — рассказал заместитель директора ТК-202 Николай Матвеев. — Раньше нужно было ждать, пока распечатают планограмму, а теперь сотрудник в нужный момент может посмотреть ее и выставить товар.

— Проект делала большая кросс-функциональна команда, — рассказала менеджер проектов дирекции по информационным технологиям Оксана Пименова. — Сейчас он работает во всех магазинах «Ленты», включая новые форматы. В Service Desk для пользователей добавили возможность оперативно отправлять заявки об ошибках и предложения по улучшению сервиса.