Сотрудники «Ленты» в этом году опубликовали на портале системы обмена знаниями (СОЗ) «Севергрупп» 17 своих лучших практик. О своих проектах, их плюсах и уроках рассказывали сотрудники ИТ-дирекции, маркетинга, стратегии и трансформации, дирекции по персоналу и других подразделений «Ленты».

— Мы воспринимаем базу знаний как способ взаимодействовать с коллегами из других компаний «Севергрупп», — рассказала менеджер по ИТ-коммуникациям Елена Дмитрук. — Опубликованные практики помогают подсветить наши достижения в разных областях: проектной деятельности, работе с лояльностью, роботизации, — и приносят пользу коллегам из других компаний и подразделений. При публикации можно указать экспертов и лидеров проекта, это открывает возможность для нетворкинга и отмечает успехи наших сотрудников.

Руководитель процессного офиса Татьяна Сизова считает, что даже большие отличия сфер деятельности компаний не мешают делиться опытом.

— Обмен знаниями в такой разнообразной среде открывает новые перспективы и помогает осваивать лучшие решения, — говорит Татьяна. — Публикуя нашу практику, я хотела поделиться полезными лайфхаками. Я верю, что это помогает находить нестандартные и эффективные подходы к решению похожих проблем. Судя по обратной связи, она вызвала интерес коллег.

Татьяна, как и другие участники СОЗ из «Ленты», считают, что обмен опытом полезен обеим сторонам.

— Для владельцев практик это возможность повысить осведомленность о том, насколько та или иная практика может быть полезна для других компаний. Кроме того, взгляд со стороны часто позволяет увидеть что-то новое или понять, как практику можно улучшить.

Руководитель проектов дирекции по трансформации и развитию бизнеса Татьяна Любимова и ее коллеги опубликовали на портале нескольких своих лучших практик.

— Мы рассказали о проектах, которые, на наш взгляд, могли бы пригодиться во всех компаниях группы. Цель — поделиться тем, что нам принесло пользу, — говорит Татьяна Любимова. — Коллеги благодарили и уже приходили за советами по внедрению практики у себя. Возможность делиться опытом, безусловно, нужна и важна, но да, иногда сложно подобрать темы, которые будут полезны всем. Тем не менее, мы стараемся находить точки соприкосновения и не держать в секрете то, что у нас получилось и дало пользу.