Офисы в полях
Как Владимир Сорокин, Виталий Вальков, Елена Белянская и еще сотни сотрудников офисов помогали магазинам во время традиционной предновогодней акции «Розница-мать», смотрите в нашем материале.
В этом году «Розница-мать» прошла в девятый раз. В ней поучаствовали больше 300 сотрудников центрального офиса и региональных дирекций. В выходные 30 и 31 декабря изъявили желание поработать в магазинах еще около 100 коллег.
В московском ТК-124 создавать праздник помогали генеральный директор Владимир Сорокин и директор торговой сети гипермаркетов Виталий Вальков.
В московском ТК-124 создавать праздник помогали генеральный директор Владимир Сорокин и директор торговой сети гипермаркетов Виталий Вальков.
Заместитель операционного директора Елена Белянская и руководитель по управлению проектами операционной службы Юлия Аргириу работали в секции СОФ петербургского ТК-9.
— Собирались поучиться сборке онлайн-заказов или поработать курьерами, а потребность в рабочих руках была в секции СОФ, —рассказала Елена Ивановна. — Туда и отправились. Работа была интересная и очень напряженная: мы старались успеть найти все товары и их выложить в зал. Помогали нам все: в поиске товаров пикеры «Ленты Онлайн», которые могут найти что угодно в любом месте грузовой зоны, ребята из «Сбермаркета» помогали снимать тяжелые коробки с высоких палет, сотрудники секции корректировали по правилам выкладки, а покупатели подсказывали, что нам надо срочно выложить. После смены родилась идея предложить сотрудникам офисов поработать в магазинах целую неделю.
— Собирались поучиться сборке онлайн-заказов или поработать курьерами, а потребность в рабочих руках была в секции СОФ, —рассказала Елена Ивановна. — Туда и отправились. Работа была интересная и очень напряженная: мы старались успеть найти все товары и их выложить в зал. Помогали нам все: в поиске товаров пикеры «Ленты Онлайн», которые могут найти что угодно в любом месте грузовой зоны, ребята из «Сбермаркета» помогали снимать тяжелые коробки с высоких палет, сотрудники секции корректировали по правилам выкладки, а покупатели подсказывали, что нам надо срочно выложить. После смены родилась идея предложить сотрудникам офисов поработать в магазинах целую неделю.
Команда из 10 сотрудников центрального офиса отправилась помогать коллегам в РЦ-8023 в Красном Бору. Им поручили комплектовать товары в зоне стеллажного хранения и в зоне распределения товара по магазинам. Задача была — собрать 6,7 тысяч коробок за четыре часа, и коллеги с ней успешно справились.
— Спасибо команде РЦ-8023 за то, что дали возможность поработать во время Розницы-матери, — говорит директор по компенсациям и льготам Анна Кундель. — Мы узнали, как устроены некоторые процессы, получили возможность комплектовать заказы и оценили поняли насколько это непростая работа: формировать заказы, пополнять стеллажи и так далее. Сама организация нашего визита может быть лучшей практикой, которую можно распространить в компании потому что все было отлично продумано. Спасибо! Мы обязательно вернемся!
РЦ-8023 помогали:
— Спасибо команде РЦ-8023 за то, что дали возможность поработать во время Розницы-матери, — говорит директор по компенсациям и льготам Анна Кундель. — Мы узнали, как устроены некоторые процессы, получили возможность комплектовать заказы и оценили поняли насколько это непростая работа: формировать заказы, пополнять стеллажи и так далее. Сама организация нашего визита может быть лучшей практикой, которую можно распространить в компании потому что все было отлично продумано. Спасибо! Мы обязательно вернемся!
РЦ-8023 помогали:
- Анастасия Вознюк, специалист по управлению мотивацией
- Анастасия Долгих, внештатный сотрудник
- Степан Шевчук, руководитель направления по импорту
- Анастасия Земскова, руководитель группы партнерской поддержки РЦ-8023
- Ирина Назарова, координатор медицинских программ
- Анна Синицина, Руководитель группы по компенсациям и льготам
- Наталья Белова, ведущий специалист по договорной работе
- Ирина Александрова, руководитель направления профессионального развития и адаптации
- Валерия Моисеева, руководитель направления по импорту
- Татьяна Плотникова, руководитель лидерских программ
Руководитель проектов Татьяна Букова участвовала в акции во второй раз, а работала на сборке заказов «Ленты Онлайн» в московском ТК-296.
— Восхищаюсь скоростью ребят, тем, как они быстро ориентируются и уделяют огромное внимание деталям: сроки годности, внешний вид овощей и фруктов. Это был очень полезный опыт и было приятно наблюдать, с какой любовью сотрудники подходят к делу. Ну, а я с непривычки набегала кучу шагов, элемент фитнеса стал дополнительным бонусом в этот день.
— Восхищаюсь скоростью ребят, тем, как они быстро ориентируются и уделяют огромное внимание деталям: сроки годности, внешний вид овощей и фруктов. Это был очень полезный опыт и было приятно наблюдать, с какой любовью сотрудники подходят к делу. Ну, а я с непривычки набегала кучу шагов, элемент фитнеса стал дополнительным бонусом в этот день.
Ведущий менеджер по управлению категориями Михаил Кахновский участвовал в самой первой «Рознице-матери» в ТК-4, потом было еще несколько акций с перерывами. И вот этом году он снова в ТК-4, только теперь в качестве пикера «Ленты Онлайн». Он говорит:
— Впечатления самые положительные и позитивные! Приятно поразил высокий темп работы комплекса, сотрудники ТК-4 доброжелательные, оперативно ввели в курс дела и курировали весь день. Время пролетело незаметно.
— Впечатления самые положительные и позитивные! Приятно поразил высокий темп работы комплекса, сотрудники ТК-4 доброжелательные, оперативно ввели в курс дела и курировали весь день. Время пролетело незаметно.
Менеджер ВРО процессного офиса Дарья Степанова рассказывает:
— Вдвоем с менеджером ВРО Екатериной Мулловой мы отправились в петербургский ТК-210. Нам назначили задачу проверить наличие ценников на полках, допечатать недостающие и развесить их. Прием был очень радушный. Встреча, первичный инструктаж на рабочем месте, назначение задач на смену — все было на высшем уровне! В следующем году обязательно вернемся и надеемся снова быть полезными.
— Вдвоем с менеджером ВРО Екатериной Мулловой мы отправились в петербургский ТК-210. Нам назначили задачу проверить наличие ценников на полках, допечатать недостающие и развесить их. Прием был очень радушный. Встреча, первичный инструктаж на рабочем месте, назначение задач на смену — все было на высшем уровне! В следующем году обязательно вернемся и надеемся снова быть полезными.
Я считаю эту акцию очень полезной, так как всегда нужно понимать, для кого мы работаем, кто наш конечный клиент. Увидеть это можно как раз выйдя в гемба и проведя там какое-то количество времени. Самое классное — это эмоции наших покупателей, когда помогаешь им найти нужный товар, они искренне благодарят и на глазах становятся спокойными и довольными.
Также считаю очень важным аспектом акции помощь сотрудникам в ТК. Я не первый раз участвую в «Рознице-матери», и каждый раз впечатления очень хорошие. Сотрудники ТК всегда рады, когда кто-то приходит на помощь, подсказывают и учат нюансам работы.
Татьяна Сизова, ведущий менеджер ВРО, процессный офис
Также считаю очень важным аспектом акции помощь сотрудникам в ТК. Я не первый раз участвую в «Рознице-матери», и каждый раз впечатления очень хорошие. Сотрудники ТК всегда рады, когда кто-то приходит на помощь, подсказывают и учат нюансам работы.
Татьяна Сизова, ведущий менеджер ВРО, процессный офис
— Эта моя четвертая подряд «Розница-мать». В акции участвуем маленьким десантом вместе с замдиректора по связям с общественностью и госорганами Татьяной Бушковой и пресс-секретарем Тимофеем Гончаруком. В этом году к нам присоединилась наш новый специалист по внутренним коммуникациям Алена Викман. Главное, что каждый раз искренне хочется хоть чем-то помочь. А еще «Розница-мать» — отличный формат тимбилдинга. Очень сплочает, когда надеваешь вместе с коллегой сотни антикражек на банки с икрой или всю смену пополняешь полки в Гастрономе. Спасибо коллегам в ТК-2, которые дают в полной мере прочувствовать, откуда что берется в нашей большой компании.
Гульнара Тагирова, главный редактор корпоративных СМИ
Гульнара Тагирова, главный редактор корпоративных СМИ
Я участвовал в акции «Розница-мать» в саратовском ТК-166. Хочу отметить, что, несмотря на предновогоднюю суету и большое количество покупателей, в магазине – чистота и порядок. Товары аккуратно расставлены, а проходы между стеллажами не загромождены палетами. Сотрудники в торговом зале были доброжелательны и готовы помочь покупателям, которые к ним обращались. Они делали это с улыбкой и без признаков раздражения, даже если вопросы были достаточно сложными.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина ТК-166, которые помогли мне разобраться в особенностях работы!
Даниил Канахин, менеджер ВРО, процессный офис
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина ТК-166, которые помогли мне разобраться в особенностях работы!
Даниил Канахин, менеджер ВРО, процессный офис
27.12.2023 #Интересно #Розница мать
Что думаете о статье?