Зачем мы тратим столько сил на «Лента Пульс»? Что делать с его результатами? Как правильно? Я сам порой задаюсь этими вопросами, сталкиваюсь с ними в разговорах с сотрудниками и с моей командой. То, что такие вопросы есть, абсолютно нормально: мы проводим исследование всего в четвертый раз и только учимся использовать этот инструмент. Однако наш, пусть небольшой, опыт и опыт наших коллег по «Севергрупп», которые проводят «Пульсы» гораздо дольше, показывает, что он работает.

Во-первых, «Пульс» дает срез настроений внутри компании — как нам всем здесь живется. Зачем это нужно? Успех бизнеса создают успехи его людей, поэтому нам важно поддерживать комфортную среду, где каждый сможет раскрыть свои способности и быть максимально результативным: нормальные процессы, исправное оборудование, комфортные и безопасные условия труда, хорошая рабочая обстановка в командах. И важно, чтобы руководитель вникал в рабочие проблемы своих сотрудников и помогал их решить, побуждал людей к развитию ― словом, видел в сотрудниках людей, а не штатные единицы.

Во-вторых, «Лента Пульс» ― это гигантская фабрика идей, которые могут сделать нашу компанию эффективней и привлекательней для сотрудников, покупателей и партнеров. В результатах исследования мы видим предложения по улучшениям и наиболее проблемные зоны и можем использовать эту информацию для работы над собой. С помощью «Пульса» мы решаем и локальные вопросы типа оборудования комнаты отдыха в ТК, и системные для всей компании, как количество переоценок. Да, не все проблемы решаются так быстро, как хотелось бы, просто в силу того, что они затрагивают огромное число процессов. Но мы сохраняем фокус внимания на них, в том числе благодаря «Пульсу».

Я люблю «Ленту» и очень хочу, чтобы она с каждым днем становилась успешнее и устойчивее. Я знаю, что огромное количество людей в компании разделяют эти чувства. Если вы, как и я, хотите, чтобы работа в «Ленте» приносила радость и чувство гордости за наши общие успехи, пройдите опрос «Лента Пульс» и призывайте к участию коллег. Каждое мнение, каждый голос важен. Ведь когда мы говорим, мы меняем «Ленту» к лучшему.