2 декабря «Лента» объявила о приобретении сети магазинов «Улыбка радуги». Эта сделка — часть стратегии трансформации «Ленты» в мультиформатного ретейлера. Она позволит компании стать одним из лидеров в сегменте дрогери. «Улыбка радуги» сохранит свою операционную модель и управленческую автономность. Бизнес «Улыбки радуги» продолжит функционировать как отдельный формат с сохранением основных операционных процессов и существующего бренда.

Как один из пионеров формата дрогери в России «Улыбка радуги» сформировала уникальную экспертизу в области клиентского сервиса, управления ассортиментом, логистики и IT. Сеть одной из первых в своем сегменте начала выпуск товаров под собственными товарными марками (СТМ), запустила франшизу и вышла в онлайн через создание собственного интернет-магазина, разработку мобильного приложения и сотрудничество с крупнейшими маркетплейсами. За более чем 20-летнюю историю в «Улыбке радуги» сформировалась мощная IT-компетенция, включающая разработку собственных продуктов и автоматизацию бизнес-процессов.

Приобретение сети «Улыбка радуги» значительно повысит конкурентоспособность «Ленты» в секторе непродовольственного ретейла, позволив стать еще ближе к нашим покупателям.

Бизнес «Улыбки радуги» продолжит функционировать как отдельный формат с сохранением основных операционных процессов и существующего бренда.

Ожидается, что сеть дрогери продолжит свою географическую экспансию, в частности укрепит позиции в Московском регионе, что позволит усилить узнаваемость бренда в целом и даст дополнительные возможности для роста.

— Дрогери ­— это небольшой магазин, 120−140 квадратных метров, для повседневных покупок, -объясняет Алексей Баулин. ­— Он занимает нишу между косметическими, парфюмерными магазинами типа «Рив Гош» и продовольственными типа «Ленты», попадая ровно в середину. Наши ключевые категории связаны с повседневным уходом за собой, своей семьей и домом. Что интересно: дрогери, и мы в том числе, нацелены на то, чтобы создавать позитивные эмоции.

По словам генерального директора «Улыбки радуги», главными вызовами на пути к достижению целей для сети будут развитие онлайн-канала, чтобы охватывать территории без офлайн-магазинов и привлекать более молодую аудиторию, а также обновление ценностного предложения (CVP). Новое видение для «Улыбки» ­— яркий ретейлер-специалист в 10-минутной зоне доступности, создающий позитивные эмоции. На эту цель будут работать новый образ сети, дизайн магазинов и маркетинговых коммуникаций.